Processamento Matrícula - Universidades

Equipe AVMB

Algumas IFES estão processando matrículas ou fazendo demais atividades pertinentes ao processamento. Desta forma, a equipe do atendimento necessita dos setores de desenvolvimento e suporte atenção especial e agilidade no atendimento e/ou providências com relação às demandas que, neste período, precisarem ser abertas. Para o desenvolvimento, as demandas urgentes que estão afetando ou influenciando no processamento estarão sendo abertas como VERMELHAS. Caso precisemos do suporte, avisaremos da urgência, por telefone e por e-mail.

Agradecemos a colaboração.

Aniversário Valquíria

Bom dia,

Estou passando para comunicar que hoje temos uma colega
de aniversário!

Parabéns Valquíria Gonçalves! 

Tudo de Bom,
Muitas Felicidades ...

Avaliações dos Chamados - Ano de 2014 - média acima de 9.

Gostaria de parabenizar os analistas de atendimento e demais profissionais, pelas notas obtidas nas avaliações dos chamados no ano de 2014 nos meses de Janeiro até Abril.

As médias mantiveram-se acima de 9 nos dois tipos de avaliações que são efetuadas.

As notas dos clientes tem como objetivo demonstrar a qualidade de nossos serviços prestados tanto na condução e gerenciamento do chamado pelo operador de atendimento quanto na solução enviada. Por várias  vezes o envio da solução do chamado depende de várias pessoas de setores diferentes da empresa trabalhando juntos e em sincronia, mas o objetivo deve ser único: a EXCELÊNCIA nos nossos serviços.

A equipe de atendimento está a frente ao cliente, é o principal elo de comunicação, no entanto, a responsabilidade dos bons  serviços prestados e da garantia de qualidade dos produtos entregues é da AVMB e todos devem se sentir responsáveis quando a nota for boa e quando a nota for ruim também.

Juntos, devemos buscar, continuamente, formas de melhorarmos nosso atendimento.

Mais uma vez parabéns a todos os que tiveram envolvidos no atendimento aos chamados avaliados neste ano.

Cordialmente,

Carla

Aniversário Thiago

Bom dia Equipe,

Hoje é aniversário do nosso colega Thiago Mello!
Parabéns Thiago! 

Tudo de Bom,
Felicidades ...

Etiquetas para alimentos na geladeira

Para evitarmos problemas de alimentos estragados e, também, para auxiliar na organização da geladeira, pedimos que todos utilizem as etiquetas informando o seu nome e dia em que estão guardando a comida/bebida.

Gostaríamos que todos adotassem esta prática pois irá melhorar a distribuição interna da geladeira.

Obrigada!

Cafeteira nova na sala do 4°andar

Compramos uma cafeteira de 4 litros para a sala do 4° andar.

Segue um link explicando passo a passo como fazer café na nova cafeteira.

Segundo indicação no manual: 4 colheres de pó de café para cada litro de água. Vamos testar e adequar ao nosso gosto!

Alguns cuidados que devemos ter:

- Manter a temperatura do termostato entre 70° e 80° C;

- Nunca coloque água fria no reservatório vazio quando a máquina estiver ligada;

- Durante o uso, observe para que o nível de água esteja sempre acima da resistência (caso fique descoberta, irá queimar).

Como fazer café

Instruções de uso:

- Coloque a água no recipiente até o nível indicado (sempre antes de ligar a máquina na tomada);

- Ligar a máquina na tomada;

- Gire o termostato na temperatura máxima de 80° C;

- Quando atingir a temperatura, a luz do termostato irá se desligar automaticamente;

- Amarre o coador ao aro;

- Colocar o pó de café;

- Basta colocar a água quente retirada do próprio recipiente sobre o pó.

TORNEIRA ESQUERDA - Água quente

TORNEIRA DIREITA - Café.