Pessoal,
O ramal do Suporte agora é 212, devido a mudança de sala da equipe, que agora ficam junto à Implantação.
quarta-feira, 8 de julho de 2015
Atendimento Nota 10
Para conhecimento dos colegas, segue o e-mail recebido pela
Carla, referente ao Chamado 15696 - Aporte a UCPEL na virtualização dos
servidores do SIE, agradecendo o empenho da equipe no atendimento ao chamado. A
UCPEL não tem aberto chamados e quando abriram agora, conseguimos dar um
atenção, demonstrando o reconhecimento e importância ao cliente. Obrigada
Carla, Zé e Adriano, pelo pronto atendimento ao cliente.
Outros chamados do mês de junho que merecem destaque:
15687 - UFU - A UFU deu nota 10 instantaneamente
quando este atendimento foi finalizado. Ele também abrem pouquíssimos chamados
e, deu o acaso de um chamado anterior deles (de outra área), termos demorado
para atender. A agilidade neste atendimento, ajuda a reverter a imagem de
demora. Obrigada Carla, Maicon e Zé.
Chamados avaliados no mês de junho pela PMC e PMA quase
todos com nota 10
terça-feira, 7 de julho de 2015
sexta-feira, 3 de julho de 2015
Doação de Agasalhos e Materiais Eletrônicos
Pessoal,
para quem tiver esquecido de trazer agasalhos na festa junina, ainda estamos arrecadando. Eles podem ser deixados na caixa que colocamos na entrada do 4º andar.
Estamos arrecadando também sucatas eletrônicas (cpu, mouse, teclado, monitor,...), para doarmos ao Projeto Robótica Educacional do Colégio Marista da Santa Marta. Esses materiais podem ser entregues aqui na Administração.
para quem tiver esquecido de trazer agasalhos na festa junina, ainda estamos arrecadando. Eles podem ser deixados na caixa que colocamos na entrada do 4º andar.
Estamos arrecadando também sucatas eletrônicas (cpu, mouse, teclado, monitor,...), para doarmos ao Projeto Robótica Educacional do Colégio Marista da Santa Marta. Esses materiais podem ser entregues aqui na Administração.
terça-feira, 30 de junho de 2015
Fotos Festa Junina
Pessoal, muitíssimo obrigada pela participação de todos na festa!
É muito bom conseguir integrar todas as equipes para um momento de descontração, mesmo em meio a tanto trabalho.
*Foi esquecido um casaco bege com uma listra preta, está aqui na administração a espera do/da dono/dona.
Oficinas do ASTEN Processos Ministradas - Nível Iniciante - Turma 1 - Para Implantação
Realizadas 6 oficinas sobre o Asten Processos para a turma 1. A turma 1, teve como público alvo integrantes do Setor de Implantação. Ministrante: Carla G. B. Teixeira do Setor de Atendimento.
Desde já, agradecimentos a presença de todos que puderam participar das oficinas!
Para o nível iniciante foram abordados os conteúdos conforme seguem mais abaixo. Optou-se por utilizar a metodologia de ensino através de realização de práticas exercitando, na ferramenta de modelagem de processos, a criação de alguns processos. Os recursos abordados no nível iniciante já permitem a criação de vários modelos de processos com definições ações e regras.
Recursos mais avançados podem ser vistos em mais oficinas, conforme o interesse e/ou necessidade.
Estou a disposição caso quiserem trocar ideias quando forem explorar os vários recursos (além dos vistos nas oficinas) que a ferramenta possui. Isto pois também estou aprendendo junto com vocês e, dentro do possível podemos agendar outras oficinas para exercitarmos juntos outros recursos da ferramenta!
Caso alguém não possa ter comparecido a alguma oficina pela necessidade do trabalho, podem verificar os vídeos no caminho abaixo e qualquer coisa estou a disposição caso forem praticar e tiverem alguma dúvida!
Material da Oficina Star Team: D:\Documentos\Projeto Oficina do Conhecimento\Relação de Oficinas\2015\ASTEN Processos\Oficina Carla
Relatos de Participante:
"Muito boa a oficina. Parabéns! Realmente permitiram aprender. A facilitadora manteve-se atenciosa e dedicada durante toda oficina."
"Boa didática de trabalho. É proveitoso explicar anteriormente e executar a tarefa logo após. A condutora da oficina é atenciosa com os participantes nos cadastros efetuados."
Oficina 1: Em 09/06/2015
1. Conceitos de Processos e BPM
2. Visão Geral do Produto
3. Principais Recursos
3.1.Modelador
3.2.Aplicação Web
4. Exercício Prático - Reflexão - Case Solicitação de Férias AS IS ou TO BE?
Oficina 2: Em 11/06/2015
1.Construção de Processos
Aplicações Secundárias: Bancos de Dados, Classificações, Usuários, Grupos, Restrições, Menus, Parâmetros
2.Modelador
Etapas na Criação de um Processo, Estrutura Básica, Tipos de Processo, Versões de um Tipo de Processo, Definições, Comparador de Versões, Variáveis de uma Versão, Definições, Pesquisa de Variáveis
3.Área de Modelagem da Aplicação
Painel de Componentes, Funções Disponíveis, Elementos,Configurações
4.Modelo
Definições, Elementos, Menu de Contexto, Níveis dos Elementos, Validação, Painel de Configurações, Funcionalidades,Memória de Estados
Oficina 3: Em 16/06/2015
Exercício prático:
1. Criação de um Processo Simples com uma Tarefa de Usuário (Formulário: Usando Texto Simples e Opções Radio), uso de Condição Exclusiva, Tarefa de Envio de E-Mail (fixo).
2. Repassando Permissões as Tarefas, Salvando, Compilando, Homologando, Visualizando Instancias
OBS: Oficina 6, faltam 2 avaliações. Assim que computadas, atualizo o quadro acima.
Participantes:
Desde já, agradecimentos a presença de todos que puderam participar das oficinas!
Para o nível iniciante foram abordados os conteúdos conforme seguem mais abaixo. Optou-se por utilizar a metodologia de ensino através de realização de práticas exercitando, na ferramenta de modelagem de processos, a criação de alguns processos. Os recursos abordados no nível iniciante já permitem a criação de vários modelos de processos com definições ações e regras.
Recursos mais avançados podem ser vistos em mais oficinas, conforme o interesse e/ou necessidade.
Estou a disposição caso quiserem trocar ideias quando forem explorar os vários recursos (além dos vistos nas oficinas) que a ferramenta possui. Isto pois também estou aprendendo junto com vocês e, dentro do possível podemos agendar outras oficinas para exercitarmos juntos outros recursos da ferramenta!
Caso alguém não possa ter comparecido a alguma oficina pela necessidade do trabalho, podem verificar os vídeos no caminho abaixo e qualquer coisa estou a disposição caso forem praticar e tiverem alguma dúvida!
Material da Oficina Star Team: D:\Documentos\Projeto Oficina do Conhecimento\Relação de Oficinas\2015\ASTEN Processos\Oficina Carla
Relatos de Participante:
"Muito boa a oficina. Parabéns! Realmente permitiram aprender. A facilitadora manteve-se atenciosa e dedicada durante toda oficina."
"Boa didática de trabalho. É proveitoso explicar anteriormente e executar a tarefa logo após. A condutora da oficina é atenciosa com os participantes nos cadastros efetuados."
Oficina 1: Em 09/06/2015
1. Conceitos de Processos e BPM
2. Visão Geral do Produto
3. Principais Recursos
3.1.Modelador
3.2.Aplicação Web
4. Exercício Prático - Reflexão - Case Solicitação de Férias AS IS ou TO BE?
1.Construção de Processos
Aplicações Secundárias: Bancos de Dados, Classificações, Usuários, Grupos, Restrições, Menus, Parâmetros
2.Modelador
Etapas na Criação de um Processo, Estrutura Básica, Tipos de Processo, Versões de um Tipo de Processo, Definições, Comparador de Versões, Variáveis de uma Versão, Definições, Pesquisa de Variáveis
3.Área de Modelagem da Aplicação
Painel de Componentes, Funções Disponíveis, Elementos,Configurações
4.Modelo
Definições, Elementos, Menu de Contexto, Níveis dos Elementos, Validação, Painel de Configurações, Funcionalidades,Memória de Estados
Oficina 3: Em 16/06/2015
Exercício prático:
1. Criação de um Processo Simples com uma Tarefa de Usuário (Formulário: Usando Texto Simples e Opções Radio), uso de Condição Exclusiva, Tarefa de Envio de E-Mail (fixo).
2. Repassando Permissões as Tarefas, Salvando, Compilando, Homologando, Visualizando Instancias
Oficina 4: Em 19/06/2015
Exercício prático:
1. Criação de um Processo com Evento de Início Temporal, Busca de dados com operação Select - Multi-Colunas (uso de Variavel tipo De Vetor) e Geração de Relatório RTF - criação de Variável Binária, e Envio de Email com Anexo.
2. Repasse de Permissões e Cópia de Permissões.
3. Salvando, Compilando, Visualizando Instâncias
Oficina 5: Em 23/06/2015
Elementos de Decisão:
Exercício prático:
1. Exercício utilizando exemplo de modelagem com decisão inclusiva.
OBS: Falta 1 avaliação da oficina 5.
Oficina 6: Em 25/06/2015
Exercício prático:
Modelagem de processo de anexar arquivos excel, efetuar a carga do mesmo em tabela criada pelo próprio processo, e visualização dos dados carregados.
Recursos trabalhados na prática: reforçados conceitos de vetor e lógica para percorrer as linhas do vetor, tarefas de usuário com anexo de arquivos e visualização em tabela de dados, tarefas de scripts de inserção de dados em banco com atividade de loop, decisão exclusiva, operações selects simples e multicolunas, linguagem lua na inicialização e atribuições de variáveis, leitura de arquivo excel, criação e definição de tipo de variáveis, visualização de instâncias acompanhando a execução e identificando erros na modelagem, executando o processo na web.
Participantes:
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