terça-feira, 27 de agosto de 2019

Automatização de Testes do Processo de Inventário

Novos testes automatizados foram criados para efetuar validações na ferramenta responsável pelo Inventário do Patrimônio.

O processo principal se encarrega de simular as conferências do processo de inventário das Unidades, realizado via Caixa Postal. Aqui as ações “APACConferenciaInventario.dll” e “APACFechamentoInventario.dll” são executadas a fim de consistir se o bem foi conferido em duas situações: no inventário e seu encerramento respectivamente.

Todos os processos foram elaborados propositalmente para acionar consistências, dentre elas: impedir vincular nova Unidade em inventário já fechado, o vínculo de Unidades sem bens ou sem bens que contemplem as condições requeridas nos filtros, adicionar manualmente um novo bem ao inventário existente, execução do cancelamento “APACCancelaInventario.dll”, dentre outros.

Vídeos em: \\192.168.1.23\share\Testes\Vídeos Automatizados 

Produção de Vídeos - Pedido de Material (Roteiro e Gravação da Tela/Funcionalidade)

Pessoal,

Gostaríamos de avisar que estamos com pouco material para a produção de vídeos.

A meta da EMPRESA AVMB é produzir 8 vídeos para posterior divulgação ao cliente. Esta meta foi acordada no inicio do ano de 2019, contando com os compromissos que cada setor combinou de colaborar no mês.

Isto somente pode ser atingido com a colaboração que foi acordada, do contrário, teremos que rever esta meta para o próximo ano.

Este mês de Agosto/2019 correrá riscos de não serem produzidos os 8 vídeos.

O material mínimo que precisamos é um roteiro, que subsidie a Raquel de como ela irá gravar/narrar/explicar e a gravação da tela mostrando a operação de determinada funcionalidade.


* Consulte a planilha para observar os videos que estão sendo produzidos no momento na aba em ANDAMENTO.

* No caminho abaixo: Você pode pegar o modelinho do ROTEIRO e ver mais informações.

\\avmbsrv03\share\Videos-emconstrucao2019\Oficina de Audiovisual

Para maiores informações de como colaborar, caso ainda tenham dúvidas, entrem em contato com  raquel.scremin@avmb.com.br.

segunda-feira, 26 de agosto de 2019

Campanha de Arrecadação

Bom dia, lembrando a todos que estaremos recebendo as doações até dia 12 de Setembro. Não esqueçam de avisar a Rosana quando a doação for feita! Aos que já deixaram sua contribuição na caixa, favor confirmar com a Rosana.

Obrigada!

terça-feira, 20 de agosto de 2019

Automatização do Processo de Compras

Neste ano foram criadas novas automatizações de testes pela ferramenta TestComplete, neste tópico salientamos o módulo Compras.

O vídeo tem duração de 8m 40s e exibe todo o processo de tramitação do Processo de compras desde a montagem até a geração do contrato, na sequência, desomologa e desfaz todo o processo.

Como sabem, rodamos os testes automatizados antes da geração dos pacotes semanais e posteriormente sua instalação. Por isso a automatização é importante para garantirmos o pleno funcionamento das aplicações, antes de serem encaminhadas aos clientes.

Enviamos este comunicado porque com este processo, são testadas 6 aplicações principais e 13 aplicações de ação, fora as consistências que geram log de erro ou advertência.




Aproveitando o assunto, também geramos processo automatizado para verificar todas as situações de soma/junção dos itens do processo de compras, que também é realizado via caixa postal. São eles: Somar Todos, Desvincular o Somar Todos, Soma de itens com: código de produtos, descrição e unidade de medida diferentes; também de produtos iguais, mas com o MEPP habilitado.


Vídeos em: \\192.168.1.23\share\Testes\Vídeos Automatizados

terça-feira, 13 de agosto de 2019

Afinal, qual é a importância do trabalho voluntário?

Quando se pensa nas razões de a importância do trabalho voluntário ser tão significativa, é preciso entender que não se trata apenas dos impactos que podemos ter na vida dos menos afortunados, mas também do papel que essa atividade pode desempenhar na nossa própria vida.

Esse tipo de trabalho é capaz de tornar uma pessoa mais tolerante, empática e, mais do que tudo, um excelente profissional. Vamos falar um pouco mais sobre a importância e os impactos do trabalho voluntário ao longo do texto, mas vale ressaltar que todos os aspectos de nossas vidas podem melhorar quando o praticamos.

Por isso, vamos conversar mais um pouco sobre como essa prática pode agregar na sua vida? Pegue seu marca-textos, um cafezinho, puxe a cadeira e fique conosco! Afinal, essa atividade tão gratificante:

1. Traduz-se em diferenciais durante processos seletivos
Acredite se quiser: várias empresas, durante seus processos seletivos, encaram o trabalho voluntário como um diferencial. Afinal, com ele, é possível perceber que a pessoa se preocupa em ajudar o próximo e, assim, ganhou algum tipo de experiência a mais que qualquer outro candidato que não tenha entrado em contato com esse tipo de atividade.

Além disso, como o voluntariado são numerosos, é possível assumir vários tipos de função e obrigações e, dessa forma, desenvolver mais questões como a postura profissional, responsabilidades, iteração social etc. Por isso, nunca subestime o bem que uma prática como essa pode fazer para o seu currículo!

Basta refletir: vamos supor que, na sua frente, tem 2 currículos de 2 candidatos com experiências e capacidades super parecidas. Porém, um deles tem o diferencial de já ter praticado trabalho voluntário e, por meio dele, contribuído para uma sociedade melhor. Quem você escolheria para exercer uma função importante na sua empresa? Bastante óbvio, não é?

2. Incentiva o autoconhecimento
Quando praticamos alguma atividade fora de nossa zona de conforto, é possível perceber certas mudanças em nossas atitudes. Assumir algum projeto ou simplesmente tirar um tempo para ajudar o próximo faz com que tenhamos novas experiências e, a partir delas, se torna fácil conhecer mais sobre nós mesmos.

Basicamente, é possível entender como lidamos com situações mais complicadas, qual a nossa postura perante alguma situação e por aí vai — ainda mais quando somos jovens e temos pouca vivência. Por isso, nunca subestime a importância que o trabalho voluntário pode ter no seu crescimento e desenvolvimento pessoal!

3. Traz benefícios para a sociedade
Infelizmente, nem todos nascem com boas oportunidades de vida e, às vezes, apenas o país em que você cresceu ditará uma vida de dificuldades e pobreza — e o Brasil é um deles.
É bastante provável que você tenha concluído (ou esteja terminando) o ensino médio ou talvez até já esteja ingressando no curso superior. Além disso, você também deve ter comida na mesa e um teto para morar, certo? Porém, para outros jovens da mesma idade que você, essas coisas são apenas um sonho.

Por isso, é possível perceber o seguinte: o trabalho voluntário é capaz de mudar toda uma sociedade. Afinal, é uma das poucas coisas que afetam a todos de forma benéfica. Quem ajuda cria noções de empatia e preocupação para com o próximo, enquanto as pessoas menos afortunadas conseguem apoio para se reerguerem e seguirem em frente.

Assim, todos saem ganhando, percebe? As noções de coletividade aumentam, a importância que damos para o bem-estar do outro se torna mais evidente e por aí vai. No final, se todas as pessoas fizessem mais trabalhos voluntários, pode apostar que a desigualdade não estaria tão evidente e alarmante quanto hoje.

4. Cria conexões importantes
O voluntariado é uma ótima maneira de se relacionar e conhecer outras pessoas que pensam como você, criando amizades importantes que podem durar pela vida toda. Por meio do trabalho e da dedicação aos outros, você pode se inspirar a começar seu próprio projeto para ajudar o próximo ou alterar o plano de carreira que você originalmente estabeleceu para si mesmo.

Por meio de conexões com pessoas de fora de seu círculo de amizade e comunidade, você conhecerá gente de todas as esferas da vida, que afetarão seu caminho e experiência de maneiras muito diferentes. Serão mais ombros para se encostar e, quem sabe, mais contatos para conseguir um futuro emprego também!

5. Causa uma sensação incrível de realização
Convenhamos: o voluntariado não é um dos trabalhos mais luxuosos, fáceis ou glamourosos de serem feitos. Porém, é com certeza um dos mais benéficos. Embora não haja nenhuma recompensa financeira, é preciso entender que o trabalho e experiências adquiridas com essa prática valem muito mais do que qualquer dinheiro por aí.

Veja bem: o trabalho voluntário é feito por vontade própria, certo? Tiramos um tempo do nosso dia para ajudar ao outro — e isso normalmente nos faz sentir bem. Tudo, no fim, aumenta sentimentos internos como realização (aquela sensação de “dever cumprido”, sabe?), autoconfiança, autocontrole (afinal, sair da própria realidade para ajudar o outro nem sempre é confortável) etc.

6. Alternativa ao desemprego
Se tem uma sensação horrível é aquela de estagnação — ainda mais quando estamos desempregados. O sentimento de inutilidade, pouca produtividade e outros do tipo é capaz de acabar com qualquer ânimo. E aí, com o tempo, os envios de currículos vão diminuindo, nosso espírito vai se desanimando e, quando percebemos, estamos presos em casa na maior deprê.

Porém, quando procuramos algo para nos ocuparmos, principalmente o trabalho voluntário, criamos mais ânimo e disposição para realizarmos outras coisas. Isso sem falar no tanto de pessoas novas que conhecemos e, como já explicamos, o monte de contatos importantes que criamos.
Por isso, não se preocupe: faça o seu papel, procure ajudar o próximo e veja o tanto de benefícios que isso vai trazer para sua vida!

Viu o tamanho da importância do trabalho voluntário? Uma dica que te damos é a seguinte: se você já tem um emprego ou estuda, aproveite o tempo de férias para entrar de cabeça em atividades como essa. E pode esperar por ótimas realizações na sua vida pessoal e profissional!

E aí, gostou das nossas dicas? Que tal ajudar seus amigos a também entenderem como o voluntariado pode fazer uma diferença bastante positiva? Então compartilhe este post nas suas redes sociais!

Texto copiado do blog:https://blog.uceff.edu.br/afinal-qual-e-a-importancia-do-trabalho-voluntario/

sábado, 10 de agosto de 2019

terça-feira, 6 de agosto de 2019

domingo, 4 de agosto de 2019

sexta-feira, 2 de agosto de 2019

quinta-feira, 1 de agosto de 2019

Setor de Atendimento - Chamados “Aguardando Autorização”- Ação Reforçada


    (Compartilhamos com a equipe AVMB um de nossos protocolos de atendimento, para que cada um conheça um pouco do que acontece "deste lado" do atendimento.  Se você tem sugestões/experiências agregadoras sobre o assunto, pode compartilhar conosco (atendimento@avmb.com.br). 

    Nossos protocolos de atendimento são constantemente evoluídos conforme a necessidade/realidade. 

    Muitas destas mudanças são colaborações dos colegas e/ou motivadas por alguma situação que, em experiência, já passamos, e então, mudamos nossos processos internos.)

    Setor de Atendimento - Chamados “Aguardando Autorização”- Ação Reforçada
    (atendimento@avmb.com.br)

    Os chamados na situação "aguardando autorização"  indicam as demandas de alterações/novas funcionalidades/relatórios que já passaram por uma análise de estimativa de esforço/custo e prazo e cujo orçamento já foi enviado ao cliente para autorização

    Estes chamados aguardam a autorização do cliente para prosseguimento da demanda e posterior faturamento e/ou desconto das horas de saldo de desenvolvimento que o cliente possa ter..

    Os orçamentos enviados possuem um prazo de VALIDADE. Periodicamente o cliente é sinalizado que estamos aguardando por retorno. Chamados que não foram autorizados ou não foram retornados mais pelo cliente, mesmo após todos os nossos protocolos de contatos realizados, são concluídos por falta de retorno. Havendo novo interesse, ele deve reportar novamente a demanda, com os requisitos atualizados para nova análise de estimativa e prazo diante das atuais circunstâncias. 

    Tratando de órgão publico, as vezes é demorado o cliente aprovar um orçamento e o mesmo precisa, as vezes ser atualizado quando já vencido. Por isso as vezes pedimos para ser refeita alguma estimativa, pois o prazo  antes acordado, pode não ser o mesmo, dentro da atual realidade.

    Para evitarmos notificações estamos reforçando algumas ações neste sentido. Já houveram casos do cliente demorar x meses para aprovar um orçamento e depois nos notificar/reclamar que foi a AVMB que levou estes x meses para atende-los que o chamado foi aberto desde tal data...

    Atualmente, a listagem retirada em 01/08/2019, mostra os chamados aguardando autorização. Esta listagem pode ser emitida pelo nosso SIE-PROD sob o número de relatório "18.04.100.50 Chamados Aguardando Autorização". Todos os chamados da listagem já sofreram os protocolos de comunicação com o cliente a respeito da demanda. Aqueles não forem retornados pelo cliente dentro de 7 dias, serão concluídos e não serão desenvolvidos. Existem alguns chamados antigos, que serão concluídos também, pois nem os requisitos da época devem corresponder a realidade atual, ou mesmo, as versões atuais que se encontram as aplicações/processos. Havendo o interesse do cliente, novas demandas serão abertas de forma atualizada.

    Ações reforçadas (Todas feitas pela equipe de atendimento e coordenação do atendimento):

    - Notificação registrada e enviada por e-mail semanalmente informando que estamos no aguardo por retorno. Associado a isso, ligação telefônica/skype e ação da coordenação do atendimento. 

    - Tudo fica registrado no chamado SAC que é considerado meio formal de comunicação com o cliente e serve para nosso respaldo para qualquer questionamento.

    - Após 3 tentativas de contato e não havendo retorno algum do cliente o chamado é concluído, caso o orçamento esteja já vencido. Ele deverá abrir nova demanda com nova DATA DE ABERTURA a partir de quando houver novo interesse, além de atualizar-confirmar os requisitos. Principalmente para nos resguardarmos daquilo que foi citado no paragrafo anterior no destaque cinza.

    - Situações excepcionais são avaliadas pela coordenação de atendimento junto a equipe de atendimento e cliente e/ou direção se for pertinente acionar a direção. (Alguns casos o cliente pede para aguardar, e quando isso ocorre negociamos com ele um “prazo” de “aguardo”.)