Setor de Atendimento: Manoela Sanches-Férias - 16/09/2019 até 30/09/2019

Comunico que a colaboradora do Setor de Atendimento: Manoela Sanches -  estará em merecidas férias  no período de 16/09/2019 até 30/09/2019.

Chamados/kanbans da operadora devem ser encaminhados normalmente pelas nossas ferramentas atuais (SAC/Kanban). (E não para o e-mail individual, pois não serão vistos/respondidos pela operadora que estará em férias.) 

Necessitando e-mail sobre algum chamado/kanban enviar para atendimento@avmb.com.br. 

Desta forma garantimos que as pessoas presentes no setor providenciem os encaminhamentos necessários.

A seguir revisando os planejamentos futuros de férias:

Cordialmente,

Setor de Atendimento - Planejamento das Férias

Olá,

Comunicamos o planejamento das férias do setor de atendimento. As datas podem sofrer alterações/ajustes conforme a necessidade.

Reforçamos as demais equipes que sempre respondam as demandas pelos kanbans (caso o mesmo tenha sido aberto), pois quando a analista que abriu o kanban está em férias (ou mesmo ausente no momento), outro analista disponível do setor irá realizar o prosseguimento necessário e/ou administrar o atendimento para não deixar o cliente sem retorno. 

Necessitando o envio de e-mail sobre "demandas/kanbans que tenham sido abertos" enviem para atendimento@avmb.com.br, para que possamos garantir a continuidade do atendimento ao cliente ou tarefa juntamente com as analistas presentes no setor.

Havendo dúvidas estou a disposição!

Carla G. B. Teixeira

carla.brum@avmb.com.br

Equipe de Atendimento - FÉRIAS - Mês de Janeiro/2019

Estarão em FÉRIAS em Janeiro/2019:

- Mariele Favero (02/01/2019 - 03/02/2019)

- Carla G. B. Teixeira (02/01/2019 - 21/01/2019)

Próximas Férias:

Fevereiro/2019: Valquiria Gonçalves - data a confirmar

Junho/2019: Fernanda Coradini - 03/06/2019 - 18/06/2019

Atenção: Durante os períodos de férias dos colaboradores do atendimento, as demandas são redistribuídas para continuidade e/ou administração/satisfações pelas pessoas que se encontram no setor.

Kanbans: Qualquer coisa, pedido de informações sobre algum kanban, retornem pelo KANBAN, para que a equipe presente no setor consiga ver e dar a continuidade necessária.

Necessitando e-mail sobre algum assunto/demanda/chamado: enviem para atendimento@avmb.com.br que a pessoa que ficou responsável pelo chamado/demanda irá verificar para você.

Assuntos Gerenciais e Coordenação Geral das Demandas/Chamados:

IFES-SIE: Carla G. B. Teixeira (na ausência da Carla, fica a Fernanda Coradini)

PREF-SIM: Valquiria Gonçalves

Coordenação Geral do Setor de Atendimento: Na ausência da Carla, fica Valquiria Gonçalves.