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No dia 24 de maio, o empresário Leandro Custódio esteve presente na sede da AVMB e falou a respeito do modelo Disney de gestão.
A palestra teve como objetivo explicar os 12 passos para excelência no atendimento ao cliente. Além disso, Leandro também contou histórias e curiosidades sobre os parques da Disney, falou sobre a matriz de integração e a relação de encantamento.
Leandro Custódio é Empresário do ramo da Saúde, Psicólogo organizacional especialista em Qualidade e Planejamento Estratégico e CEO do Grupo Cametra.