Parabéns, Luiz!!!

Treinamento Métodos Ágeis

Na tarde de ontem (11/07) tivemos o treinamento ministrado pelo Coordenador Roger Schardong sobre Métodos Ágeis, o objetivo desse treinamento foi instigar os demais colaboradores a pensarem em novas formas de produção para que possamos evoluir constantemente o nosso trabalho!

Agradecemos a presença de todos!

Proj. Asten Arquivamento - Apresentação dia 15/07/2019

Boa Tarde,

Convocamos a representantes de todos os setores para a apresentação do projeto Asten Arquivamento pela Claucia, Marcelo e Elton.



Dia: 15/07/2019- Segunda-Feira


Hora: 16:30

Sala de Reunião do Condomínio - 3º Andar.

Venham agregar e conhecer o projeto.

Integre-se e prestigiem os colegas!

Feliz Aniversário, Bira!!!

Parabéns, Leandro!!!

Setor de Atendimento - Planejamento das Férias

Olá,

Comunicamos o planejamento das férias do setor de atendimento. As datas podem sofrer alterações/ajustes conforme a necessidade.

Reforçamos as demais equipes que sempre respondam as demandas pelos kanbans (caso o mesmo tenha sido aberto), pois quando a analista que abriu o kanban está em férias (ou mesmo ausente no momento), outro analista disponível do setor irá realizar o prosseguimento necessário e/ou administrar o atendimento para não deixar o cliente sem retorno. 

Necessitando o envio de e-mail sobre "demandas/kanbans que tenham sido abertos" enviem para atendimento@avmb.com.br, para que possamos garantir a continuidade do atendimento ao cliente ou tarefa juntamente com as analistas presentes no setor.

Havendo dúvidas estou a disposição!

Carla G. B. Teixeira

carla.brum@avmb.com.br

SIE-UFSM - Acadêmico - Calendário Julho/Agosto - 2019

Boa Tarde,

Segue projeção dos calendários acadêmicos das IES que utilizam o SIE-UFSM.

Nestes períodos analistas do atendimento, que atendem ao acadêmico, buscam a priorização das demandas que envolvem as rotinas de solicitação de matrícula e processamento.

Pode ser necessário atuação especial dos demais times, dado o momento.

Necessidade de plantão será comunicado. (Exemplo: UFT plantão já comunicado aos envolvidos com demais providências)

Apenas contextualizando: Os Portais SIE-UFSM e o processamento de matricula, estão bem estáveis desde alguns anos, não requerendo grandes atuações extras ou mesmo plantões. No entanto é sempre bom ficarmos atentos qualquer intercorrência.

A origem das informações das datas abaixo é das páginas/sites de cada instituição.

INSTITUIÇÃO	SOLICITAÇÕES PRIMEIRA FASE	PROCESSAMENTO PRIMEIRA FASE	SOLICITAÇÕES SEGUNDA FASE	PROCESSAMENTO SEGUNDA FASE	USA NOSSOS PORTAIS	USA ASTEN PROCESSOS – PROCESSO INCLUSÃO
CEFET-RJ	13/07/2019 até 17/07/2019 18/07/2019 até 22/07/2019	18/07/19	21/07/2019 à 25/07/2019 26/07/2019 até 30/07/2019	27/07/19	SIM	NÃO
UFT	29/07/2019 até 31/07/2019	01/08/2019 até 05/08/2019			SIM	SIM
UFAC	15/07/2019 até 26/07/2019	24/07/2019 até 26/07/2019	29/08/2019 até 02/08/2019		SIM	NÃO
UNIRIO	15/07/2019 até 03/08/2019	03/08/2019 até 04/08/2019			SIM	NÃO
UFAM	15/07/2019 até 18/07/2019	19/07/2019 até 23/07/2019	25/07/2019 até 27/07/2019	27/07/2019 até 31/07/2019	NÃO	NÃO
UFPR	08/07/2019 até 21/07/2019	08/07/2019 até 12/07/2019 / 18/07/2019 até 19/07/2019 / 22/07/2019 até 27/07/2019			SIM	NÃO
UFES	29/07/2019 até 02/08/2019	05/08/2019 até 08/08/2019	26/08/2019 até 30/08/2019	02/09/2019 até 05/09/2019	NÃO	NÃO
UFU	26/07/2019 até 31/07/2019 07/08/2019 até 14/08/2019	05/08/2019 até 23/08/2019			NÃO	NÃO
UFCSPA*	21/07/2019 até 23/07/2019	24/07/2019 até 31/07/2019			SIM	NÃO
UFCSPA * Cliente sem contrato
	Média demanda
	Mais impactante, pode haver maiores demandas
	Não exige quase nada de demandas

A legenda é apenas uma visão daqueles que exigem mais no período. Não quer dizer, que não possar haver uma demanda (da UFAM, por exemplo), mas que será também importante.