quinta-feira, 29 de janeiro de 2015

SETOR DE ATENDIMENTO - AVISO PROCESSAMENTO E SOLICITAÇÕES DE MATRICULA/PORTAIS


Olá,

Nos meses de Janeiro a Março/2015, e alguns clientes ainda em Abril/2015 são esperadas demandas/atendimentos de alto grau de prioridade e envolvimento do setor referente aos processos de matrícula na IFES.

Neste  período podem ser solicitados plantões de atendimento fora do horário, ou mesmo sem solicitação, podemos ter que trabalhar, em regime extra, caso ocorra algum problema inesperado.

Outros setores da empresa (Suporte ou Desenvolvimento ou Testes) podem precisar ser acionados, inclusive se houver necessidade de plantões extras.

O calendário de matrícula esta disponível no nosso Blog INTERNO aba calendário de matrícula. Salientado-se que as datas ali, são referências, e que o atendimento prioritário pode ser necessário em dias antes (nas etapas de configurações especiais que antecedem as solicitações e processamento), durante ou, mesmo, depois do processamento/solicitação, nas etapas de ajuste de matrícula ou análise de algum caso (Exemplo: as vezes é aberto chamado para analisar porque aluno rejeitou em tal disciplina etc, então, tem que ser analisado rápido para que a instituição decida como proceder com aquele a aluno).

Neste momento, findado a liberação do Portal do Aluno com relação as melhorias exigidas pela UFCSPA, ainda estamos com bastante envolvimento com este cliente tendo uma pessoa, do setor de atendimento, exclusiva para este atendimento (Valquiria). O atendimento especial a UFCSPA continuará a semana que vem, visto período de ajustes de matriculas na instituição.

Desde já agradeço a compreensão de todos!


segunda-feira, 26 de janeiro de 2015

SETOR DE ATENDIMENTO: ATIVIDADES REALIZADAS DE PRIORIDADE ALTA.

Olá,

O Setor de Atendimento, está com prioridade ALTA nas seguintes atividades de mais longa duração.

UFCSPA: SUPORTE A MATRÍCULA

Espera-se envolvimento durante toda a semana entre 26/01/2015 até 30/01/2015.
Responsável: Valquiria Gonçalves
Afetam: -Setor de Testes diretamente envolvido no aporte ao testes relacionados.
- Setor de Suporte: no aporte as atividades de suporte com relação ao assunto.
- Setor de Desenvolvimento: quando e se houver mais kanbans para correção.


RECURSOS HUMANOS - PREFEITURAS - PRESTAÇÃO DE CONTAS AOS ÓRGÃOS

No período até março de 2015 existem alguns arquivos referente ao módulo de Recursos Humanos - Folha que as prefeituras que usam o SIM - módulo de RH e folha de pagamento, devem entregar aos órgãos solicitantes.

Desta forma, para conhecimento de todos, segue os que estão sendo trabalhados e por quem.

TCE - ARQUIVOS FOLHA (PMP)
Solicitação do TCE Ofício circular DCF nº 02/2015

http://www1.tce.rs.gov.br/portal/page/portal/tcers/jurisdicionados/sistemas_controle_externo/siapc/pad1/download_pad

Responsável: Carla G. B. Teixeira
Previsão de Conclusão da Atividade: Até 28/01/2015
Prazo Requerido no Oficio: Até 30/01/2015.
Situação da Atividade:  Já concluído SANEP E COINPEL. Faltam os da PMP.

Como houveram mudanças na forma de apresentar alguns dados, existe nosso suporte referente a alteração destas consultas, visto que nem tudo conseguimos colocar como parâmetros e são tratadas na consulta mesmo. 

Para certificarmos que ficou correto, os arquivos são gerados (eu gero) porque somente assim conseguimos validar no programa PAD e certificar que ficou sem erros no seu layout e nas consistências básicas realizadas pelo programa validador do PAD.

Ao final da atividade serão enviadas as instruções de como a prefeitura pode efetuar a geração dos arquivos caso necessitem (desde que não haja mudanças nas consultas).


DIRF:

PRAZO. A Dirf 2015, relativa ao ano-calendário de 2014, deverá ser entregue até às 23h59min59s
(vinte e três horas, cinquenta e nove minutos e cinquenta e nove segundos), horário de Brasília, de
27 de fevereiro de 2015.

(Fonte: http://www.receita.fazenda.gov.br/publico/perguntao/dirf2015/Dirf2015PerguntaseRespostas.pdf)

Responsável: Carla G. B. Teixeira
Previsão de Conclusão da Atividade: Até 13/02/2015 (Disponibilização do layout revisado e modificações feitas para geração pela prefeitura)
Situação da Atividade:  NÃO INICIADA AINDA.
Espera-se envolvimento nesta atividade até que se finalize a entrega do arquivo ao órgão.
OBS: Geralmente na validação pelo cliente, tem ajustes ou esclarecimentos, então, por isso a disponibilização com bastante antecedência.

RAIS:

PRAZO de entrega das informações
INÍCIO – 20 de janeiro de 2015
TÉRMINO – 20 de março de 2015

Fonte: (http://www.rais.gov.br/sitio/rais_ftp/ManualRAIS2014.pdf)

Responsável: Carla G. B. Teixeira
Previsão de Conclusão da Atividade: Até 06/03/2015 (Disponibilização do layout revisado e modificações feitas para geração pela prefeitura)
Situação da Atividade:  NÃO INICIADA AINDA.
Espera-se envolvimento nesta atividade até que se finalize a entrega do arquivo ao órgão.
OBS: Geralmente na validação pelo cliente, tem ajustes ou esclarecimentos, então, por isso a disponibilização com bastante antecedência.

Sobre os clientes com relação a DIRF E RAIS:

PMP: Até o momento quem solicitou suporte para a revisão e estruturação dos layouts DIRF E RAIS referente ao ano-base 2014 foi a PMP.

PMA: Será enviando um email a PMA verificando se a mesma necessita de suporte na estruturação destes layouts, pois, no ano passado, não houve necessidade de nosso suporte e não me envolvi com esta tarefa para a PMA. Por mais que sejam os mesmos layouts, geralmente algum tratamento especial nas consultas é feito de acordo com a forma que cada folha de pagamento foi programada, então, de qualquer forma, enviaremos um aviso a PMA que se por ventura necessitem nosso suporte, que os solicitem com antecedência.

PMSO: Não usa a folha de pagamento no SIM.

PMAR: Com a implantação.

PMC: Não usa a folha de pagamento no SIM.

terça-feira, 20 de janeiro de 2015

Curso de Extensão de Teste de Software

Durante os sábados do mês de março, a Unifra estará oferecendo o Curso de Extensão "Teste de Software, Compreender e Elaborar um Plano de Teste", ministrado pela Prof. Iara Carnevale de Almeida.
A AVMB, pensando na qualificação dos seus colaboradores, irá custear algumas inscrições para interessados de todos os setores. Os interessados deverão me informar, por email, até sexta-feira, dia 23/01.

O curso será ministrado nos dias 07, 14, 21 e 28 de março, das 08 às 12h e a estrutura curricular compreende:
Parte 1 (4 horas): Teste de Software
– Introdução
• Conceituação básica; Apresentação da área de verificação&validação no contexto de desenvolvimento de software; qualidade de software; terminologia
• Tipos de teste: caixa-branca, caixa-preta (estrutural, funcional)
• Teste e ciclo de desenvolvimento de software
• Teste Funcional e Não-Funcional de software; Teste Funcional e Teste Estrutural de Software;
• Carreira de testador de software; Qualidades de bons testadores de software
• Visão geral das soluções da Microsoft para teste de software
– Documentação de testes
• Ciclo de vida de defeitos
– Criação de Planos de Testes efetivos
Objetivos do teste; divisões: cenários, casos de teste; análise de custo x benefício


Parte 2 (4 horas): Teste Caixa-Preta
– Introdução
• Motivação; Exemplos práticos
– Teste Caixa-Preta, principais técnicas
• Tabelas de decisão, Classes de Equivalência, Valor Limite
• Teste pair-wise
• Redução de testes
• Análise de cobertura de testes/cenários
• Exemplos e exercícios
Parte 3 (4 horas): Teste Caixa-Preta (continuação)
– Teste baseado em modelos
• Introdução à UML, principais diagramas, exemplos práticos
• UML
o Teste de Caso de Uso
o Teste de Diagrama de Estados
o Teste de Diagrama de Atividades
• Outros modelos
o Teste com Cadeias de Markov (introdução)

Parte 4 (4 horas): Teste Caixa-Branca
– Principais técnicas
• Principais técnicas de análise de código-fonte
• Controle de fluxo de execução
• Controle condicional
• Cobertura de código
• Grafo de programa
- Análise dos testes possíveis/ impossíveis

segunda-feira, 19 de janeiro de 2015

Nova Colaboradora

Hoje o Setor Administrativo recebeu mais um reforço, a colaboradora Rosana Felin, que auxiliará nas tarefas diárias do setor.

Rosana é formada em administração e possui experiência na área financeira e de recursos humanos.

Seja bem-vinda a família AVMB.

Antivírus e controle de acesso a web

Caros

Recentemente tivemos problema de vírus em nossos equipamentos e, para evitar este problema, a AVMB fez um investimento adquirindo um sistema de controle de vírus e acesso a web.
Hoje temos um link de dados exclusivo para atividades da empresa com os clientes, onde está previsto um upload e download com uma boa velocidade. Se usarmos este link para outras atividades teremos problemas em videoconferências ou envio de atualizações, por exemplo.
Diante disto, a direção determinou que o software adquirido seja instalado em TODOS os computadores, e com controle para evitar o acesso a sites que demandam um fluxo de dados que não são do interesse da empresa. desinstalação ou alteração deste software não está autorizada para NENHUM colaborador da empresa.
Durante esta semana a equipe de suporte irá configurar/reconfigurar o software nas máquinas em que não estiver ativo, o procedimento é rápido e não irá afetar o desenvolvimento de suas atividades diárias. Pedimos a colaboração de todos para que possamos concluir esta tarefa.

segunda-feira, 5 de janeiro de 2015

Novo colaborador

Nesta semana o Setor de Desenvolvimento recebeu mais um reforço, o colaborador Filipe Dalepiane, que desenvolverá suas atividades no projeto de SIM/SIE.
Filipe tem diversos artigos publicados nas revistas ClubeDelphi, .NET Magazine e Easy .NET Magazine, muitos dos quais já utilizamos para a resolução de problemas aqui na empresa. Anteriormente Filipe atuava como Analista Delphi na Unijuí.
Seja bem-vindo a família AVMB.

sexta-feira, 2 de janeiro de 2015

SETOR DE TESTES - AVMB - BALANÇO DE 2014

Prezados,

O ano de 2014 foi o ano que efetivamente o setor de testes esteve de fato direcionando a execução de atividades relacionadas a testes de software.

Parabéns a equipe Alexandre Foletto (Gerente de Equipe), Tiago Quatrin e Viviane Alcantara.

Seguem alguns números de ano de 2014.

Documentação de Casos de Testes: Nº de CT's construídos por projeto:

Projeto Portal do Professor: 630 casos de teste
Projeto Acadêmico AVMB: 456 Casos de Teste
Projeto Portal do Aluno: 178 Casos de Teste
Projeto Portal da Biblioteca: 83 Casos de Teste
Projeto  SGCA AVMB: 63 Casos de Teste
Projeto Frota AVMB: 29 Casos de Teste
Projeto Tramitações AVMB: 26 Casos de Teste
Projeto Financeiro Atividades: 25 Casos de Teste
Projeto Empenho: 18 Casos de Teste
Projeto Portal do Ementário: 12 Casos de Teste
Projeto Recursos Humanos: 12 Casos de Teste
Projeto Contabilidade: 14 Casos de Teste
Projeto Orçamento AVMB: 9 Casos de Teste
Projeto Tributário: 6 Casos de Teste
Projeto Estoque AVMB: 4 Casos de Teste
Projeto Auxiliares: 4 Casos de Teste
Projeto Patrimônio: 4 Casos de Teste
Projeto Licitação AVMB: 3 Casos de Teste
Projeto Biblioteca AVMB: 2  Casos de Teste

Execução de Testes: Compreendendo todos os projetos o número de execução de testes através de casos de testes totalizam 2110 (mais os testes "exploratórios" diversos que não podem ser computados.)

A concentração tanto de elaboração de casos de testes como de execução de testes ainda está nos módulos acadêmico e portais, visto o conhecimento ser mais distribuído na equipe. Temos que evoluir bastante os demais módulos!!!

Veja em Número de Horas as Atividades relacionadas a testes de software desenvolvidas pelo Setor de Testes: (Compreendendo todo o ano de 2014).

TOTAL DE HORAS DO SETOR DE TESTES: ~3300,00 HORAS

Execução de Testes: ~980 horas
Documentação de Testes: ~470 horas
Geração de Pacotes/Documentação dos Pacotes/Monitoramento das SIS para geração do pacote: ~=740 horas
Confecção/Atualização de Manuais: ~250 horas
Elaboração de Estratégia Plano de Testes: ~91 horas
Configuração de Dados para Testes: ~=74 horas
Análise Indicadores de Testes: ~=43 horas
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Então:  ~2648 HORAS nas atividades acima.

As demais horas são em atividades gerais internas como estudo, documentações gerais, treinamentos(oficinas), apoio a novos colaboradores etc.

No ano de 2015 temos muito a realizar e a evoluir com certeza. Uma das metas será restruturar os indicadores do setor de testes para melhor demonstrar o desempenho e atividades realizadas pela equipe. Os indicadores nos subsidiam para melhorarmos nosso processo provendo melhor qualidade ao produtos e afetando positivamente nossos clientes.

Mais uma vez Parabéns a Equipe de Testes!!!!