Integrantes do Atendimento e Implantação participaram do Workshop Pratique Atendimento no SEBRAE.
Este Workshop teve como objetivo proporcionar a compreensão da importância das atitudes do empresário para a satisfação de seus clientes. Segundo a facilitadora, Letícia, atitudes não somente dos empresários, mas dos lideres e funcionários que atuam no atendimento ao cliente, ressaltando que não existem somente os clientes externos, mas também dos clientes internos.
Foram realizadas diversas dinâmicas que proporcionaram a reflexão, além de serem apresentados os cases da Disney (a arte de encantar os clientes) e do Beto Carreiro. Veja no link: A Habilidade de encantar da Disney.
A colega Rosana e direção da AVMB, agradecemos nos ter proporcionado este curso! Mais um para conta....e Vamos que Vamos...
Olhem as carinhas ali na fotinho!!
Quem participou do curso, fiquem a vontade de compartilhar com a equipe AVMB os seus momentos/pontos marcantes do Workshop!
