Ação Social nº 4

Pessoal, na próxima terça-feira (20), vamos levar as crianças da Creche Criança Feliz ao teatro (devem ter visto o cartaz nas salas do 3º e 4º andar). Se alguém tiver interesse em ir junto, é só falar comigo ou com a Ju. 

Doação de sangue

Pessoal, como a maioria já sabe, o Cacau irá fazer amanhã uma cirurgia. E o Hospital de Caridade pediu doações de sangue em nome dele para repor o banco de sangue do hospital.

Quem puder e quiser doar, pode fazer no próprio hospital, de segunda à sexta, das 8h às 14h.  Não importa o tipo sanguíneo.

Lembrando que é preciso dar o nome dele para a doação, ok!!

Lema da nossa campanha:

"Não doe sangue apenas pela empresa mas também pelo o seu chefe!"

Algumas orientação para os doadores de sangue:

O que é preciso para doar

• Estar em boas condições de saúde
• Levar documento oficial de identidade com foto
• Ter entre 18 e 65 anos 11 meses e 29 dias
• Pesar 50 Kg ou mais
• Não estar em jejum, mas com alimentação não gordurosa
• Ter dormido pelo menos 6 horas antes da doação
• Não ter ingerido bebidas alcoólicas nas 12 horas anteriores à doação
• Intervalos para doação: 60 dias para homens e de 90 dias para mulheres.

Impedimentos 

• Gripe ou febre
• Gravidez
• Tatuagem ou acumpuntura nos últimos 12 meses
• Doenças como AIDS e Hepatite

Obrigada!

Processamento Matrícula - Universidades

Equipe AVMB

Algumas IFES estão processando matrículas ou fazendo demais atividades pertinentes ao processamento. Desta forma, a equipe do atendimento necessita dos setores de desenvolvimento e suporte atenção especial e agilidade no atendimento e/ou providências com relação às demandas que, neste período, precisarem ser abertas. Para o desenvolvimento, as demandas urgentes que estão afetando ou influenciando no processamento estarão sendo abertas como VERMELHAS. Caso precisemos do suporte, avisaremos da urgência, por telefone e por e-mail.

Agradecemos a colaboração.

Aniversário Valquíria

Bom dia,

Estou passando para comunicar que hoje temos uma colega
de aniversário!

Parabéns Valquíria Gonçalves! 

Tudo de Bom,
Muitas Felicidades ...

Avaliações dos Chamados - Ano de 2014 - média acima de 9.

Gostaria de parabenizar os analistas de atendimento e demais profissionais, pelas notas obtidas nas avaliações dos chamados no ano de 2014 nos meses de Janeiro até Abril.

As médias mantiveram-se acima de 9 nos dois tipos de avaliações que são efetuadas.

As notas dos clientes tem como objetivo demonstrar a qualidade de nossos serviços prestados tanto na condução e gerenciamento do chamado pelo operador de atendimento quanto na solução enviada. Por várias  vezes o envio da solução do chamado depende de várias pessoas de setores diferentes da empresa trabalhando juntos e em sincronia, mas o objetivo deve ser único: a EXCELÊNCIA nos nossos serviços.

A equipe de atendimento está a frente ao cliente, é o principal elo de comunicação, no entanto, a responsabilidade dos bons  serviços prestados e da garantia de qualidade dos produtos entregues é da AVMB e todos devem se sentir responsáveis quando a nota for boa e quando a nota for ruim também.

Juntos, devemos buscar, continuamente, formas de melhorarmos nosso atendimento.

Mais uma vez parabéns a todos os que tiveram envolvidos no atendimento aos chamados avaliados neste ano.

Cordialmente,

Carla

Aniversário Thiago

Bom dia Equipe,

Hoje é aniversário do nosso colega Thiago Mello!
Parabéns Thiago! 

Tudo de Bom,
Felicidades ...