Oficina do Conhecimento

Oficina do Conhecimento

SIM - Módulo de Administração Tributária

Serão realizadas 7 oficinas do conhecimento do módulo de Administração Tributária do SIM, para auxiliar o setor de atendimento a solucionar as demandas decorrentes de Prefeituras, sendo:

Oficina 1 – Conceitos Básicos de Administração Tributária;

Oficina 2 – Parametrização e Configuração Básica;

Oficina 3 – Cadastro de Contribuinte, Cadastro Mobiliário e Lançamento de ISS;

Oficina 4 – Cadastro Imobiliário, Lançamento de IPTU, Cadastro e Lançamento de ITBI;

Oficina 5 – Atendimento no Conta Corrente Fiscal e Inscrição em Dívida Ativa;

Oficina 6 – Manutenção e Emissão de Certidões e Fiscalização;

Oficina 7 – Recepção de Arrecadação, Pré-Contabilização e Execução Fiscal

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Oficina 1
Data: 09/02/2015 (segunda-feira)
Horário: 14 h e 30 min às 16 h

Local:  Sala de Videoconferência 2 - 4º andar
Produto: SIM - Módulo Administração Tributária
Objetivo: Disseminação do conhecimento para atendimento de demandas.
Vagas: 10 (dez)

Confirme sua participação junto ao moderador da oficina, pelo e-mail fjbarros@avmb.com.br

Macros do Teclado

Para quem tiver interesse em utilizar uma ferramenta para criação de macros no teclado, utilizo e recomendo: Keyboards Express.

O vídeo em anexo exemplifica a utilização da ferramenta.

-> As macros tem ação em qualquer editor (e-mail, word, SAC, bloco de notas....)

-> Gratuita para testar durante 30 dias e seu valor: R$ 29,95.

-> Executa em segundo plano. Em caso de problemas, pode ser finalizada e consequentemente os atalhos das macros desativadas.

**Não usar atalhos conhecidos do Windows, ex: Ctrl+C, Crtl+V ...

Realmente muito útil e agiliza o trabalho.

Link do vídeo: https://www.dropbox.com/s/5g57z96bh0grhfb/v%C3%ADdeo.mp4?dl=0

Horário de Funcionamento Carnaval

Pessoal, 

O Horário de funcionamento da empresa durante o feriado de carnaval será o seguinte:

Segunda-feira (16): sem expediente

Terça-feira (17): feriado

Quarta-feira (18): expediente a partir das 13h

Os setores que tenham tarefas excepcionais a serem realizadas devem organizar plantões.

Peço que comuniquem os clientes sobre esse horário.

Materiais AVMB

Pessoal,
temos 10 pastas para notebook e duas agendas, com logotipos da empresa, para dar. Se alguém tiver interesse, fale comigo.

Parabéns Caren

Pessoal, 

Hoje é aniversário da Caren.

Parabéns, tudo de melhor pra ti!

Parabéns Aldio

Bom dia pessoal,

Hoje é aniversário do Aldio.

Parabéns, tudo de melhor pra ti.

Muito sucesso sempre.

SETOR DE ATENDIMENTO - AVISO PROCESSAMENTO E SOLICITAÇÕES DE MATRICULA/PORTAIS

Olá,

Nos meses de Janeiro a Março/2015, e alguns clientes ainda em Abril/2015 são esperadas demandas/atendimentos de alto grau de prioridade e envolvimento do setor referente aos processos de matrícula na IFES.

Neste  período podem ser solicitados plantões de atendimento fora do horário, ou mesmo sem solicitação, podemos ter que trabalhar, em regime extra, caso ocorra algum problema inesperado.

Outros setores da empresa (Suporte ou Desenvolvimento ou Testes) podem precisar ser acionados, inclusive se houver necessidade de plantões extras.

O calendário de matrícula esta disponível no nosso Blog INTERNO aba calendário de matrícula. Salientado-se que as datas ali, são referências, e que o atendimento prioritário pode ser necessário em dias antes (nas etapas de configurações especiais que antecedem as solicitações e processamento), durante ou, mesmo, depois do processamento/solicitação, nas etapas de ajuste de matrícula ou análise de algum caso (Exemplo: as vezes é aberto chamado para analisar porque aluno rejeitou em tal disciplina etc, então, tem que ser analisado rápido para que a instituição decida como proceder com aquele a aluno).

Neste momento, findado a liberação do Portal do Aluno com relação as melhorias exigidas pela UFCSPA, ainda estamos com bastante envolvimento com este cliente tendo uma pessoa, do setor de atendimento, exclusiva para este atendimento (Valquiria). O atendimento especial a UFCSPA continuará a semana que vem, visto período de ajustes de matriculas na instituição.

Desde já agradeço a compreensão de todos!