Feliz Natal e um 2015 cheio de conquistas!

Divisão de Lucros

Prezados Funcionários.

Nesta segunda será feita a divisão dos lucros para os funcionários. As regras utilizadas foram as mesmas do ano passado.

- O valor a ser rateado entre os funcionários será de R$ 60.000,00;
- O valor foi dividido por dois critérios: 40% salário e 60% produção ou produtividade.
- Para encontrar o X de cada um referente ao salário, pegamos o salário de novembro que foi multiplicado pelos meses trabalhados. Exemplo, se uma pessoa que trabalhou de janeiro a novembro, terá 11 x multiplicado o seu salário.
- Somamos todos os salários multiplicados e aplicamos regra de três:
         soma de todos os salários  ----> 40% LUCRO
                      X                          -----> salário x numero meses
- Como a produção ou produtividade de cada setor tem base diferente, qual seja, as tarefas são diferentes, o lucro do setor será calculado pelos salários através de uma regra de três:
        soma de todos os salários  ----> 60% LUCRO
                      X                         -----> salário x numero meses do setor        

- A parte da produtividade é somar todas as produtividades de cada setor, atendimento, teste, implantação e desenvolvimento, suporte e administrativo aplicando novamente uma regra de três:

            soma da produtividade do setor ---> 60% LUCRO DO SETOR
                          X                                  ---> produtividade informada


O valor será disponibilizado na segunda em conta corrente. Caso alguém tenha alguma duvida por favor me procure.

Mais uma noticia boa, a segunda parcela do 13 salário será depositada amanhã.

Assinado - Claudio Lobato

Virus

Cada colaborador é responsável pelo bom uso do seu notebook, além do cuidado com ele, o mais importante é não permitir que ele esteja infectado de vírus. A responsabilidade de manter o antivírus atualizado e ativo é de cada um. Utilizamos o "Windows Defender" para isto, ele é nativo do Windows do seu computador. Caso tenha dificuldade em mantê-lo peça auxilio ao suporte.

Nossos servidores são quase que exclusivamente acessados por nós, portanto somos o maior agente de contaminação, será difícil explicar para nossos clientes sobre a responsabilidade de um vírus. 

Tenham cuidado dobrado com isto, programem a varredura, por exemplo, ao desligar o computador.

Esperamos a compreensão e o zelo de todos.

Parabéns Cláucia!!!

Pessoal, hoje é aniversário da Claucia!

Parabéns, tudo de melhor pra ti

Muito sucesso sempre.

Fotos Festa de final de ano

Pessoal,
Fiz uma pastinha no drive para compartilharmos as fotos da festa de final de ano. Quem tiver mais acrescenta lá.
Se alguém não conseguir acessar, avise.

https://drive.google.com/folderview?id=0B320KD9Jv7ebd2RtZTRxdFF0MWs&usp=sharing

Parabéns Baggio e Adriano!

Bom dia pessoal!

Hoje é aniversário do Baggio e do Adriano.

Parabéns meninos, tudo de bom para vocês.

Abraços

Ação Social nº 6

Parabéns Alessandro

Pessoal, hoje é aniversário do Alessandro.

Parabéns, tudo de bom pra ti

Muito sucesso sempre.

Parabéns Mariele!

Bom dia pessoal,

Hoje é aniversário da Mariele.

Parabéns, tudo de bom pra ti.

Muito sucesso sempre.

Parabéns Luana!!

Pessoal, hoje é aniversário da Luana!

Parabéns, tudo de melhor pra ti.

Muito sucesso sempre.

Parabéns Alexandre!

Bom dia pessoal,

Ontem (30/11) foi aniversário do Alexandre!

Parabéns Alexandre, tudo de melhor pra ti

Muito sucesso sempre.

Documentos financeiros de viagem

Quando efetuamos uma viagem, antecipadamente o coordenador deverá informar ao setor financeiro os possíveis valores gastos, o qual será adiantado, em dinheiro, ao viajante. A autorização de viagem com reembolso - AVR deverá ser preenchida e encaminhada para a secretaria.

Arquivo em .doc

Durante a viagem devemos pegar todas as notas fiscais de nossos gastos, lembrando que para o caso do uso de táxi vale recibo. Ao retornarmos devemos terminar de preencher o formulário, anexando ao mesmo, notas e recibos. As sobras deverão ser também ressarcidas em dinheiro no instante da prestação de contas.

Outro controle que passaremos a utilizar é o documento de Utilização de Veículos de Terceiros - UVT. Este controle serve para todos aquelas pessoas que utilizam o seu veículo para efetuar algum trabalho da empresa.  

Aniversário Marcos

Bom dia pessoal,

Hoje é aniversário do colega Marcos!

Parabéns, muito sucesso sempre.

Abraços

INSTALLER - Falhas e Como Resolver - Importante a todos os setores que gerenciam ou atendam clientes que usam o INSTALLER

O instalador já executa alguns procedimentos para minimizar qualquer problema durante a instalação: 

- Verificação de acesso em: registro do windows, COM+, diretório de arquivos, banco, arquivo de versões, ambientes de atualização (em todos os servidores que a atualização está sendo aplicada)

- Shutdown, registro e instalação de pacotes COM+ (em todos os servidores que a atualização está sendo aplicada)

- Descompartilhamento da pasta AppSI (apenas no servidor onde o instalador está em execução)

- Fechamento remoto de arquivos em uso (em todos os servidores que a atualização está sendo aplicada)

No entanto, em alguns casos, pode ocorrer algum problema de comunicação entre instalador e o ambiente, seja no acesso ao banco, diretório de arquivos, acesso à rede ou nos serviços do windows o que impede a execução automática de algum procedimento acima e isto compromete a atualização. 

Desta forma, caso, no momento da atualização, ocorra alguma falha como as relacionadas no itens abaixo, efetue e/ou confirme as ações citadas de acordo com o problema ocorrido e proceda novamente com a atualização.

Falha durante cópia/atualização de binários 

- Remover manualmente o compartilhamento da pasta AppSI

- Finalizar todos arquivos em execução local e remota (elucidado exemplos nas figuras mais abaixo)

- Efetuar shut down nos  pacotes e Inativar o COM+ (é inativar o serviço de componentes e não apenas derrubar os pacotes).

- Verificar permissão de escrita na pasta AppSI e nos arquivos

- Verificar espaço em disco (geralmente o tamanho do pacote representa 30% do espaço em disco necessário).

Falha ao abrir o instalador, baixar atualizações, finalizar atualização

- Verificar acesso às URLs contidas no manual (dropbox)

- Verificar bloqueis na máquina (já descritos no manual)

- Se as URLs estiverem inacessíveis testar o mesmo acesso em outra máquina da rede (abrir a URL pelo navegador) que não esteja passando por algum tipo de firewall interno

Lentidão ao executar scripts (parte que atualiza banco de dados)

- Verificar conexão ao banco e resolução de DNS do banco

- Certificar que nada esteja em lock ou bloqueando de alguma forma os scripts contidos na atualização

- Algumas vezes a execução pode ser demorada dependendo da instrução enviada ao cliente e do volume de registros existente nas tabelas, nesse caso não existe o que fazer a não ser esperar.

Importante: As atualizações devem ser feitas em horários com pouco ou nenhum acesso para que em caso de falha o ambiente não seja comprometido.

Manual do Installer no Help Manual foi complementado com as instruções acima.

Alarme

Pessoal, relembrando:

Referente ao nosso alarme:

Setores (andares), sempre apertar o botão 11 ou 12 (e não digitar 1+1 ou 1+2) e depois digitar a sua senha.

Setor  11 - 3° andar

Setor 12 - 4 °andar

Este procedimento serve tanto para ativação quanto para desativação do alarme.

O alarme está programado para ligar automaticamente às 20 horas para ambas as salas. De qualquer forma, por favor, peço que sempre o último a sair da sua sala arme o alarme desta, mas cuide para não ativar os dois andares pois podem ter colegas trabalhando no outro andar.

Obrigada pela atenção e compreensão de todos!

Aniversário Tiago

Bom dia pessoal,

Hoje é aniversário do colega Tiago Quatrin!

Parabéns Tiago, muito sucesso sempre.

Abraços

Festa de Final de Ano

Pessoal,
Nossa festa de final de ano já tem data e local!
Será um almoço no dia 06/12 (sábado), na casa do Baggio em Val Feltrina, Silveira Martins (no mesmo local que foi ano passado).

Estamos em busca de voluntários para assar a carne, já que este ano não contamos com o apoio do Tarciso.

Confirmem a participação até o dia 1º/12 ,  se levarão acompanhante e se precisarão de van*.

*Caso um número grande de pessoas que queira van, contrataremos, mas lembrem que ano passado a van acabou voltando sozinha pois conseguimos organizar caronas para todos.

Limpeza da Geladeira 4º andar

Pessoal,

No final do expediente de hoje a geladeira do 4° andar será desligada para limpeza.
Por favor, verifiquem os alimentos que podem estragar e tomem as devidas providências.

Obrigada!

Aniversário Felipe

Bom dia pessoal,

Hoje é aniversário do Felipe.

Parabéns Felipe, tudo de bom pra ti, muito sucesso sempre!

Aniversário Maicon

Bom dia pessoal,

Hoje é aniversário do Maicon!

Parabéns Maicon, muito sucesso sempre.

Abraços

Aniversário Guilherme

Boa tarde equipe,

Informo que nosso novo colega Guilherme Stein esteve de aniversário sábado dia 11/out!

Feliz Aniversário Guilherme! 
Tudo de Bom,
Muitas e Muitas Felicidades ...

Abraços

Ação Social nº5 - Resultado

Pessoal, 
muito obrigada pela contribuição que fizeram à Escolinha Criança Feliz. As crianças de lá certamente terão um dia especial.
Entregamos os brinquedos na Creche ontem, no início da tarde, e hoje eles fariam a distribuição às crianças, durante a festa que prepararam.

Uso da Internet

Há alguns dias o setor de suporte tem monitorado o uso da rede na empresa e foi verificado que muitos colaboradores tem utilizando o link para efetuar download de arquivos via torrent. Até às 8h e 40min de hoje, estava consumindo 8.7% do fluxo da rede. 

Lembrando também que serviços de stream e youtube são outros tipos de serviços dispensáveis na grande maioria dos casos, e bastante utilizados.

Por conta desses usos excessivos, todos esses serviços serão bloqueados nos próximos dias e só serão liberados em casos excepcionais. 

Esperamos a colaboração de todos para bom uso da rede.

Otimização de Binários - SIM/SIE

Atenção! A partir de hoje todos os ambientes utilizados para demandas SIM/SIE (Dev, Homo e Releases) passarão a ser atualizados com versões otimizadas dos binários (EXEs e DLLs). Essa otimização foi programada diretamente no ambiente de compilação e afetará TODOS os kanbans que tiveram alteração em código fonte (delphi) e geraram compilação.

A tabela abaixo mostra o volume atual de todo o sistema SIM/SIE e o volume após a otimização:

		Nº Arquivos	Tam. Atual	Tam. Após Otimização
Bibliotecas		17	45 Mb	16 Mb
Apps Clientes		1624	9,62 Gb	3,26 Gb
Servidoras		63	143 Mb	57 Mb
Relatorios		3362	13,1 Gb	5,61 Gb
		5130	22,9 Gb	8,95 Gb

O que mudará com a otimização:

• Carregamento mais rápido de todas as aplicações e relatórios quando acessados por estações clientes, principalmente quando acessado fora da rede da instituição (ex: VPN);
• Redução de 30 à 40% no tráfego de rede durante a inicialização de apps;
• Redução do espaço utilizado nos servidores de aplicação/arquivo;
• Pacotes de atualização menores e aplicados mais rapidamente pelo instalador.

Liberação:

Inicialmente a versão otimizada dos binários ficará disponível apenas nos ambientes citados. As atualizações enviadas aos clientes ainda estarão com a versão original dos binários e serão liberadas após um período de validação em nossos ambientes. A otimização e liberação dos novos arquivos será feita sob demanda e sincronizada com as compilações diárias.

Essa mudança valerá a partir do seguintes builds:

Ambiente Dev (192.168.1.121): 2.5.0.10681

Ambiente Homo (192.168.1.126): 2.5.0.11835

Ambiente Releases (192.168.1.6): 2.6.0.10023

Oficina – SGCA: Foco no Gerenciamento de Permissões e Caixa Postal

 Data e Horário: 

07/10/2014 - TERÇA-FEIRA - das 09:00 às 10:30

Local:  Sala de videconferência 2 - 4º andar

Produto: SGCA

Objetivos:

Disseminação do conhecimento para gerenciamento e controle de permissões.

Ação Social nº 5 - Dia das Crianças

Integração - Entrega Certificados Oficinas

Colegas de todos os setores da AVMB,

No dia 03/10/2014  às 16:30 horas, estaremos realizando no 4º Andar uma integração para a entrega de certificados referentes as oficinas e demonstrações internas realizadas no ano de 2014.

Contamos com sua presença!

Oficinas Ministradas por Rodrigo Garrot

Nos dias 22, 23 e 24 de setembro de 2014 foram ministradas, por Rodrigo Garrot (analista contábil), oficinas do conhecimentos dos módulos: Orçamentário, Compras e Contabilidade. Ao todo totalizaram 5 horas de treinamento.

Segue o conteúdo abordado, participantes e avaliações das oficinas:

ORÇAMENTO: Configurações do Orçamento (Parâmetros do Orçamento, Orçamento Quadro Evento, Relação Qdd/Qdr); Cadastros Básicos (Unidade Orçamentária,Gestora,Classificação da Receita, Classificação da Despesa, Funcional Programática, Fontes de Recurso); Planejamento do Orçamento (Quadro de Receita (QDR), Quadro de Despesa (QDD)); Administração do Orçamento (Alterações do Orçamento, Liberação e Bloqueio de Recursos)

Participantes: Alexandre Foletto - Testes; Caren Possobom - Atendimento; Carla Teixeira - Atendimento; Fabiane Fernandes - Atendimento; Rodrigo Bonone - Desenvolvimento; Sergio Carlotto - Implantação; Suelen Cardoso - Atendimento; Valquiria Gonçalves - Atendimento; Viviane Alcantara - Testes

Avaliação: No quadro aspectos avaliados.

LICITAÇÕES E COMPRAS: Solicitação de Compras (Configurações Básicas, Cadastro da Solicitação);  Processo de Compras (Configurações Básicas, Cadastro do Processo, Gerar Empenhos/Contratos/Registro de Preço, Manutenção de Contratos, Manutenção de Registro de Preço)

Participantes: Alexandre Foletto - Testes; Caren Possobom - Atendimento; Carla Teixeira - Atendimento; Fabiane Fernandes - Atendimento; Luana Petter - Atendimento; Sergio Carlotto - Implantação; Suelen Cardoso - Atendimento; Valquiria Gonçalves - Atendimento; Viviane Alcantara - Testes

Avaliação: No quadro aspectos avaliados.

CONTABILIDADE:  Configurações e Cadastros Básicos (Eventos Contábeis,Plano de Contas,Parâmetros da Contabilidade, Eventos Possíveis para um Documento Contábil); Empenho (Configurações Básicas,Cadastro Manual, Cadastro via Compras, Cadastro via Recursos Humanos, Cadastro via Adiantamentos); Recepção de Bens, Materiais e Serviços (Configurações Básicas, Recebimento das Notas); Liquidação de Empenho (Liquidação Manual,Liquidação Automática).

Participantes: Alexandre Foletto - Testes; Carla Teixeira - Atendimento; Claucia Vitalis - Implantação; Rodrigo Bonone - Desenvolvimento; Valquiria Gonçalves - Atendimento; Viviane Alcantara - Testes.

Avaliação: No quadro aspectos avaliados.

Material dos Treinamentos: Vídeos gravados, apresentações e alguns manuais estão disponíveis no Star Team: Documentos\Projeto Oficina do Conhecimento\Relação de Oficinas\2014\SIM\Orçamentário, Licitação e Contabilidade

Parabéns ao Rodrigo Garrot e agradecemos sua disponibilidade em compartilhar seus conhecimentos.

Agradecemos aos que se fizeram presentes!

18º MERCOCYCLE- Encontro dos Motociclistas do Mercosul

Desde 1997 os Gaudérios do Asfalto promovem, anualmente, o Mercocycle, tornando o evento tradicional no segmento moto aventura e muito aguardado pelos santamarienses. Neste ano, o evento conta com parceria da CACISM/FEISMA, através de compartilhamento dos recursos necessários para dotar o CDM de condições para sediar estes dois grandes eventos.
O MERCOCYCLE contará com três pavilhões especialmente preparados para o evento, estacionamento para motocicletas, praça de alimentação e um grande palco de shows. Terá ainda, uma grande exposição, que contará com estandes de comercialização de todos os tipos de acessórios.
Segue a programação:

Comemoração Aniversários

Pessoal, conforme votação, nossa janta de Comemoração dos Aniversários  será no dia 26/09, às 20h, no River's (Venâncio Aires, 920, próximo ao Zepellin).

Peço que confirmem presença e se irão levar acompanhantes até quarta-feira (24/09).

Oficina sobre Formação do Aluno no SIE-UFSM

Foi ministrada, no dia 12/09/2014, pela Suelen Cardoso, oficina do conhecimento sobre Formação do Aluno no SIE-UFSM.

Foram abordados os seguintes tópicos:

Formação do aluno
- Planilha de cálculo: cálculo para formar o aluno
- Lançamento de Observações do Aluno por Curso
- Manutenções de Prováveis Formandos
- Verificação do Histórico do Aluno
- Verificação de Pendências do Aluno

Registro de diploma
- Registro de diplomas
- Tipos de Livro de Registro de Certificados
- Livros de Registro de Certificados
- Impressão de diplomas e certificados

Participaram da oficina integrantes do Atendimento, Testes e Implantação:
- Caren de Oliveira Possobom
- Carla G. B. Teixeira
- Fabiane Fernandes
- Felipe Cervi
- Luana Cristina Petter
- Paraguassu dos Santos Cardoso
- Sergio Carlotto
- Valquiria Gonçalves
- Viviane Cocco Alcantara

Agradecemos aos presentes!

Suelen, parabéns pela oficina ministrada e obrigada pela sua disponibilidade em compartilhar conhecimento! 

Oficina do Conhecimento - Processo de Formação do aluno, Registro e Emissão de Diplomas

Data e Horário:
12/09/2014 - SEXTA-FEIRA - das 16 às 18 horas.

Local:  sala de videoconferência  3 - 4º andar

Produto: Módulo Acadêmico

Objetivos:
Disseminação do conhecimento quanto ao processo de formação do aluno, registro e emissão de diplomas.

Formação do aluno
- Planilha de cálculo: cálculo para formar o aluno
- Lançamento de Observações do Aluno por Curso
- Manutenções de Prováveis Formandos
- Verificação do Histórico do Aluno
- Verificação de Pendências do Aluno

Registro de diploma
- Registro de diplomas
- Tipos de Livro de Registro de Certificados
- Livros de Registro de Certificados
- Impressão de diplomas e certificados



Também serão apresentados alguns casos mais comuns de problemas registrados pelos clientes ao formar um aluno.

Público Alvo: Todos os setores.

Aniversário Camila

Boa tarde equipe,

Informo que nossa colega Camila esteve de aniversário sábado dia 06/set!

Feliz Aniversário Camila! 
Tudo de Bom,
Muitas e Muitas Felicidades ...

Abraços

Confraternização dos aniversariantes

Estamos organizando a confraternização dos aniversariantes de julho, agosto e setembro.

Por favor, pedimos que marquem suas preferência quanto a data (marcar duas datas) e ao local do evento no link abaixo até o dia 09/set (terça-feira):

Clique aqui para votar

*Lembrando que a semana farroupilha começa no dia 12/set (sexta) e encerra no dia 21/set (domingo) e que no dia 5/out (domingo) haverá eleições.

Aniversariantes de julho, agosto e setembro:
- 31/jul - Fabi
- 8/jul - Leandro
- 13/jul -Gigio
- 9 /jul - Bira
- 4/ago - Paraguassu
- 4/ago - Suelen
- 6/set - Camila

Obrigada.

Atenção a Todos - Tabelas Estruturadas - Itens nos Repositórios

Atenção a Todos: visto que tanto os Portais como as funcionalidades SIE/SIM desktop fazem uso das chamadas Tabelas Estruturadas, peço nos auxiliar para que no repositório base não criem itens "testes" com descrições tipo: 'teste', 'psicodddo', 'teste cliente', 'dadsaa', 'xxxx' enfim, cuidado nas descrições mesmo quando tiverem testando alguma funcionalidade.

Temos recebido reclamações dos clientes que em alguma atualização de algum pacote que vá catalogo acaba indo itens de tabela estruturada "lixo".

Na geração do pacote MANUALMENTE, quando vai catalogo, procuramos revisar o que está indo de item de tabela estruturada para não enviar coisas escritas desta forma grotesca ou sem sentido algum. O catalogo hoje é extraído do DB25 e as vezes enviado no próprio kanban. E daí, agente tem que entrar na DB25 e ir conferindo antes. Então, a colaboração e compreensão de todos é fundamental.

-> Na aplicação de Tabelas Estruturadas, tem um atributo do item FIXO (SIM/NÃO). Prezados analistas e desenvolvedores, procurem utiliza-lo. Exemplo: Foi criado o ITEM 9 da tabela estruturada XXX e este é fixo, tem semântica do sistema. No repositório já o coloque como FIXO.

-> Vindo catalogo com tabelas estruturadas tendo criado itend novos, documentem sempre no kanban, criado item a, b, c para este e aquele fim. Isto nos ajuda a explicar para o cliente o porque está indo.

Agradecemos a colaboração de todos e idéias para melhorarmos esta questão, por favor compartilhem.

Carla e Valquiria

LEIAM O QUE SEGUE ABAIXO EM AZUL QUE ENVIAMOS AOS CLIENTES QUE MANISFESTARAM RECLAMAÇÕES, ALGUMAS VEZES DE FORMA INDIGNADA. 

Primeiramente cabe um esclarecimento quanto ao funcionamento da atualização dos catálogos:

Quando a atualização de catálogo é feita manualmente pela aplicação "ACatWizEx.exe" o usuário tem a opção de escolher se deseja ou não importar as tabelas estruturadas. Pelo Installer a importação é feita automaticamente quando o item não existe no ambiente que esta sendo atualizado. Ou seja, a aplicação verifica se o item existe, caso não exista o mesmo é inserido. Isto porque precisamos manter o ambiente dos clientes alinhados com todos os itens utilizados em funcionalidade do sistema. Além disso, também precisamos enviar os novos itens que vão sendo criados em nova regra implementada, mesmo que o cliente não a utilize aquele item deve ficar armazenado/reservado para que não seja utilizado com outra finalidade.  

Tentamos encontrar uma forma de alterarmos as importações de Catálogos quando o mesmo possui tabelas estruturadas, afim de definir uma regra (enviar somente os itens fixos). No entanto, não encontramos uma padronização, visto que, em nosso repositório temos que ter todos os itens utilizados pelo sistema que pode ser consistido em determinada regra/funcionalidade. Então, mesmo que determinado cliente não o utilize o item, este deveria estar registrado. 

Recomendamos que os itens não utilizados pela instituição sejam INATIVADOS,  desta forma eles não serão alterados quando da atualização de um catálogo que possua tabela estruturada.

Por padronização, as aplicações não apresentam em tela os itens que estão inativos. Caso identifique alguma que não esteja seguindo esta padronização pedimos que nos reporte através de chamado específico para que possamos ajustá-la.

No caso da tabela estruturada 608 - Períodos Base do Sistema Acadêmico, assim como outras funcionalidades do sistema é permitida a sua personalização. Por isso, existem vários itens nesta tabela. Esta flexibilidade do sistema, muitas vezes acaba dificultando as manutenções e definição de um padrão para atualização. Estamos tomando o cuidado de não enviar 'lixo' (exemplo item teste) quando há necessidade de enviar um catálogo. 

Lembramos que não é sempre que vai catálogos nas atualizações. Quando enviado fica registro no log do Pacote com a indicação de qual tabela foi atualizada.
 Exemplo: Tabela Física TIPOS_DOCUMENTOS atualizada no catálogo com sucesso!
                      Atualizando 1 Tabela(s) Estruturada(s) no banco 

Sugerimos que os itens não utilizados pela instituição sejam mantidos no sistema, mas INATIVADOS. Outra forma de gerenciamento é conferir manualmente quando da atualização do Pacote se algum catálogo foi enviado. E inativar aqueles itens que por ventura tenham inseridos no sistema e que a instituição não deseja que apareçam disponíveis(ativos).

Oficina Sobre Processamento de Matrícula Ministrada pela Suelen

Foi ministrada, por Suelen Cardoso, oficina do conhecimento do módulo Acadêmico sobre o Processamento de Matrícula. O objetivo da oficina foi demonstrar qual a sequência de rotinas no sistema necessárias e que antecede o processamento de matrícula.  A oficina teve duração de 2 horas.

Dentre as rotinas explicadas citam-se:

- Encerramento de Notas do Período Anterior ao Processamento
- Lançamento dos Aproveitamos das Disciplinas
- Liberação/conferência dos Parâmetros de Cursos
- Geração dos cálculos das planilhas de ordem de matrícula, período atual e provavel formando.
- Cadastro das ofertas de turmas, liberando-as corretamente para matrícula
- Solicitações de matrícula pelo aluno
- Processamento das solicitações de matrícula
- Elucidado os motivos que podem levar a rejeição das matrículas.

A motivação para a realização desta oficina foi alinhar o entendimento principal desta sequência de rotinas de forma a facilitar e agilizar o atendimento aos chamados dos clientes acerca do assunto. Integrantes da equipe de implantação, que implantam o SIGAA, se fizeram presentes a fim de entender melhor o SIE-UFSM sobre o funcionamento do processamento de matrícula e rotinas antecessoras a este. Isto proporcionou um boa troca de informações sobre as funcionalidades do SIE-UFSM em comparação ao SIGAA.

Estiveram presentes na oficina:

Caren Oliveira Possobom (ATENDIMENTO)
Viviane Alcantara (TESTES)
Luana Petter (ATENDIMENTO)
Valquiria Gonçalves (ATENDIMENTO)
Felipe Cervi (IMPLANTAÇÃO)
Fabiane Fernandes (ATENDIMENTO)
Paraguassu Cardoso (IMPLANTAÇÃO)
Sergio Carlotto (IMPLANTAÇÃO)
Carla Teixeira (ATENDIMENTO&TESTES)
Alexandre Foletto (TESTES)

Agradecemos a Suelen pela sua disponibilidade em compartilhar seus conhecimentos e aos presentes acima citados.

Após o término de cada oficina é realizada a avaliação pelos participantes. Dentre os aspectos avaliados estão:

Parabéns a Suelen pelo desempenho demonstrado pelas avaliações!!!!!

Oficinas, sub-módulo Estoque, Ministradas por Valquiria Gonçalves

Foram ministradas, por Valquiria Gonçalves, oficinas dos conhecimentos do sub-módulo de Estoque componente do módulo de Serviços Gerais do SIE/SIM - UFSM. Estas oficinas realizaram-se nos dias 21 e 22/08/2014 e os assuntos abordados foram:

Cadastros Básicos:
(No dia 21/08/2014 - duração ~2 horas)

- Cadastro de Almoxarifado
- Cadastro de Contas Correntes
- Cadastro do Catálogo de Produtos
- Cadastro de Produtos

Movimentações do Estoque:
(No dia 22/08/2014- duração ~2 horas)

- Entrada Simples de Material
- Baixa Simples de Material
- Entrada e Saída Direta
- Estorno de Entrada Simples de Material
- Estorno de Baixa/Saída Simples de Material
- Controles do Almoxarife
- Requisição de Material
- Solicitação de Inclusão de Produto no Catálogo
- Solicitação de Alteração de Produto no Catálogo

Estiveram presentes:

Caren Oliveira Possobom (ATENDIMENTO)
Viviane Alcantara (TESTES)
Luana Petter (ATENDIMENTO)
Suelen Cardoso (ATENDIMENTO)
Felipe Cervi (IMPLANTAÇÃO)
Gustavo Quatrin (IMPLANTAÇÃO)
Fabiane Fernandes (ATENDIMENTO)
Claucia Vitalis (IMPLANTAÇÃO)
Paraguassu Cardoso (IMPLANTAÇÃO)
Sergio Carlotto (IMPLANTAÇÃO)
Guilherme Cipolatto (IMPLANTAÇÃO) - presente no dia 21/08
Jonas Matiuzzi (IMPLANTAÇÃO) - presente no dia 21/08
Claucia Vitalis (IMPLANTAÇÃO)
Carla Teixeira (ATENDIMENTO&TESTES) - presente no dia 21/08

Agradecemos a Valquiria pela sua disponibilidade em compartilhar seus conhecimentos e aos presentes acima citados.

Apoio: Alexandre Foletto que cobriu o atendimento do setor enquanto as oficinas eram realizadas.

Após o término de cada oficina é realizada a avaliação pelos participantes. Dentre os aspectos avaliados estão:

Quanto as habilidades adquiridas no curso 
(Dia 21/08/2014 - 60% ótimo, 30% bom, 10% regular)
(Dia 22/08/2014 - 60% ótimo, 40% bom)
Atendimento aos objetivos 
(Dia 21/08/2014 - 75% ótimo, 25% bom)
(Dia 22/08/2014 - 80% ótimo - 20% bom)
Recursos utilizados 
(Dia 21/08/2014 - 70% ótimo, 30% bom)
(Dia 22/08/2014 - 90% ótimo - 10% bom)
Técnicas utilizadas
(Dia 21/08/2014 - 60% ótimo, 40% bom)
(Dia 22/08/2014 - 80% ótimo - 20% bom)
Instalações do treinamento
(Dia 21/08/2014 - 25% ótimo, 50% bom, 17% regular, 8% fraco)
(Dia 22/08/2014 - 40% ótimo, 40% bom, 20% regular)
Quanto a Clareza e Objetividade do Instrutor
(Dia 21/08/2014 - 100% ótimo)
(Dia 22/08/2014 - 100% ótimo)
Quanto a Habilidade em Motivar e coordenar o grupo
(Dia 21/08/2014 - 92% ótimo, 8% bom)
(Dia 22/08/2014 - 90% ótimo, 10% bom)
Quanto a aplicação prática do programa de trabalho.
(Dia 21/08/2014 - 92% ótimo, 8% bom)
(Dia 22/08/2014 - 70% ótimo, 30% bom)
Avaliação do Curso como um todo.
(Dia 21/08/2014 - 100% ótimo)
(Dia 22/08/2014 - 80% ótimo, 20% bom)

Parabéns a Valquiria pelo ótimo desempenho demonstrado pelas avaliações.

Oficina - Processamento de Matrícula

Data e Horário:

26/08/2014 - TERÇA-FEIRA - das 08:30 às 09:30

Local:  sala de videoconferência  3 - 4º andar

Produto: Módulo Acadêmico

Objetivos:

Disseminação do conhecimento para realização de processamento de matricula:
- Revisão de configurações
- Oferta de disciplinas
- Solicitação de matrícula
- Processamento de matrícula
- Esclarecimento sobre situações de matricula após processamento.

Público Alvo: Todos os setores.

Oficina - Manutenção e Controle do Estoque

Data e Horário:

21/08/2014 - QUINTA-FEIRA - das 08:15 às 09:30
22/08/2014 - SEXTA-FEIRA - das 16:00 às 18:00

Local:  sala de videconferência  3 - 4º andar

Produto: Módulo Estoque

Objetivos:

Disseminação do conhecimento para gerenciamento e controle do Estoque no SI*.

Público Alvo: Todos os setores.

SESC e Convenios SEPRORGS

Pessoal, por sermos filiados ao Seprorgs (Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul), temos alguns convênios com empresas da cidade, como:

- CACISM (alugueis nas salas para cursos com preço diferenciado);

- Challenger;

- Edap;

- AMF- Faculdade Antonio Meneguetti;

- Hotel Itaimbé;

- Hotel Continental;

- Unisinos EAD;

- Unisinos pós-graduação na área de TIC;

- Sesc Santa Maria.

O Sesc Santa Maria oferece serviços odontológicos, esportes, turismo e outros. Quem tiver interesse em fazer a carteirinha, é só ir lá no Sesc com os seguintes documentos (a carteirinha fica pronta na hora):

Para o serviço odontológico é feito inicialmente uma avaliação, com custo de R$15,00 (parece que vai ter reajuste em breve), e a partir disso montado o tratamento de acordo com a necessidade do paciente.

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A academia oferece musculação, Pilates, Jump, Dança de Salão e outros. Valores e horários abaixo:

Doações para creche

A Creche Criança Feliz está fazendo uma campanha para comprar uniformes (calça, casaco, luvas, etc.) para as crianças.

Além disso, soubemos que estão precisando de material de limpeza, como: papel higiênico, alvejante e desinfetante.

Quem tiver interesse em doar algum valor financeiro ou material de limpeza, iremos reunir doações aqui na AVMB até a próxima segunda-feira (dia 18).

As crianças agradecem!!

Aniversário Suelen e Paraguassu

Bom dia,

Informo que hoje é aniversário da nossa colega Suelen e do nosso colega Paraguassu!

Feliz Aniversário Pessoal! 
Tudo de Bom,
Muitas e Muitas Felicidades ...

Abraços

Aniversário Fabiane

Bom dia,

Informo que nossa colega Fabiane esta de aniversário hoje!

Feliz Aniversário Fabi! 
Tudo de Bom,
Muitas e Muitas Felicidades ...

Abraços

Revisão SLAs

Durante a visita do CEFET- RJ, Unirio e UFPR, foi solicitada a revisão de nossos SLAs. Abaixo segue o texto reescrito na tentativa de contemplar as solicitações apresentadas

Aguardamos considerações para que possamos apresentar essa versão aos clientes e, posteriormente, utilizá-la em nossos contratos.

Regras de Atendimento aos sistemas mantidos pela AVMB - SLA

Horários de atendimento: Define-se como o período de atendimento o tempo compreendido entre 9h e 18h (horário de Brasília), de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados nacionais. Nos feriados estaduais e municipais para Santa Maria – RS, haverá plantão dos nossos setores de suporte e atendimento. Denomina-se Horas Úteis as horas compreendidas nos horários de atendimento.

Número de atendimento. O número de atendimento será ilimitado, válido para os módulos e funcionalidades já implantados. Caso a funcionalidade ou o módulo necessite de implantação o atendimento se dará através de workshops.

Forma do atendimento.  Os atendimentos serão realizados através do registro dos chamados no SAC AVMB e chat AVMB On-line. Em casos excepcionais, os chamados poderão ser realizados através de telefone.

Prazos de atendimento. Os atendimentos terão os seguintes níveis de severidade:

Nível de severidade 0: É o nível de maior relevância. Sistema totalmente inoperante ou funcionalidade que implica em altíssima prioridade e disponibilidade em períodos considerados críticos.

Prazo para resposta: até 2 (duas) horas úteis.

Prazo para solução: atendimento remoto continuado até a resolução do problema.

Nível de severidade 1: Sistema, módulo ou funcionalidade parcialmente inoperante. Problemas identificados pelo cliente que estejam impedindo a execução de uma funcionalidade especifica referente a módulos já implantados e em uso pela instituição.

Prazo para resposta: até 8 (oito) horas úteis.

Prazo para solução: até 24 (vinte e quatro) horas úteis.

Nível de severidade 2:  Problema não impactante. Qualquer problema identificado pelo cliente em uma funcionalidade ou módulo do sistema já em uso, mas que não impede a sua execução.

Prazo para resposta: até 16 (dezesseis) horas úteis.

Prazo para solução: até 40 (quarenta) horas úteis.

Nível de severidade 3: Solicitação de adequação de uma funcionalidade. Qualquer solicitação do cliente referente a adequação de uma funcionalidade a suas necessidades. Este nível somente existirá para os contratos que tenham horas de desenvolvimento.

Prazo para resposta: até 40 (quarenta) horas úteis.

Prazo para solução: conforme cronograma apresentado ao cliente após análise da equipe técnica, o cronograma deve ter o aceite do cliente.

Nível de severidade 4: Questões diversas de trato gerencial.

Qualquer demanda de trato mais gerencial como, por exemplo, solicitações de treinamentos, solicitações de implantação de módulos, questões gerenciais que não envolvem diretamente operações nas aplicações do sistema.

Prazo para resposta: até 40 (quarenta) horas úteis.

Prazo para solução: conforme cronograma apresentado ao cliente após análise da equipe técnica, o cronograma deve ter o aceite do cliente.

Nível de Severidade 5: Esclarecimento de dúvidas pontuais de operação dos aplicativos de módulos já implantados e em uso pela instituição e, que não demandem análises complexas de dados e que não dependam de acesso ao ambiente do cliente.

Prazo de Resposta: Oito horas úteis

Prazo para solução: Em conjunto com o prazo de resposta

Nível de Severidade Excepcional: Pré-agendado entre as partes. Rotinas e procedimentos que impliquem em necessidade de altíssima disponibilidade e performance do sistema, deverão ser previamente agendadas junto à AVMB que, por sua vez, procederá a implantação do atendimento chamado de ´plantão 24 horas´, tornando disponível um profissional, de localização imediata, de forma ininterrupta, durante a duração do processo agendado, com o objetivo de sanar toda e qualquer intercorrência, no que tange a instabilidade, parada do processamento ou outro problema sistêmico. 

Enquadram-se neste nível o atendimento a resolução de problemas de análise e geração de dados para atendimentos as exigências de órgãos de fiscalização federais, estaduais ou municipais e tais demandas, deverão ser reportadas a AVMB com uma antecedência de cinco dias úteis, antes da data final de entrega dos dados aos órgãos solicitantes. 

Havendo necessidade de envio de mais informações por parte da Instituição, os prazos começarão a ser contados quando do recebimento das informações.

Inatividade de Usuários no SIM/SIE

Segue detalhes referente ao controle de inatividade feito pelo GCA no SIM/SIE a partir de hoje:

• O controle de inatividade é feito por cada instância do GCA e se aplica em cada estação cliente que acessa o sistema. 
• Chamadas efetuadas ao servidor de aplicações continuarão seu processamento mesmo que a sessão da aplicação chamadora seja finalizada (nesse caso não haverá retorno da operação).
• O tempo de sessão que controlará a inatividade do usuário será independente de aplicação aberta e/ou ativa, sendo controlado exclusivamente pelo GCA. 

• A inatividade será detectada pela ausência de qualquer interação em periféricos da máquina de acordo com cada sessão ativa do windows (inclusive bloqueadas).
• Acessos feitos via terminal service terão seu controle de inatividade feito dentro de cada sessão TS (sessão do windows).
• Ao atingir o tempo máximo de inatividade o sistema fecha qualquer aplicação/relatório aberto pela(s) instância(s) corrente(s) do GCA. Aplicações que estejam com registros em modo de inserção/edição (não salvos em banco) são fechadas imediatamente pelo sistema sem qualquer confirmação ou ação do usuário.

• É possível configurar determinadas aplicações para que não sejam afetadas pelo controle de inatividade quando abertas, evitando que processamentos longos com múltiplas chamadas sejam finalizados antes do seu término.
• Aplicações/Relatórios não são mais mantidos em execução quando a instância do GCA em que foram abertos é finalizada. O usuário é avisado e precisa confirmar a saída.

Configurações disponíveis nos Parâmetros do SGCA (GCAParSGCA.exe):

• Opção para habilitar/desabilitar o controle de inatividade em todas as aplicações do sistema.
• Definição do tempo de sessão.
• Opção para habilitar/desabilitar a exibição do tempo restante até o encerramento da sessão.
• Opção para não ativar o controle de inatividade quando o usuário logado for Administrador do Sistema.

Configurações disponíveis no Cadastro de Aplicações (GCAMAplicacoes.exe):

• Opção para pausar o controle de inatividade quando o mesmo estiver em execução. Configuração necessária para impedir que processamentos longos e efetuados com mais de uma chamada ao servidor de aplicações sejam interrompidos, mesmo quando não houver interação do usuário com a máquina.