sexta-feira, 29 de abril de 2016

Oficina sobre Instalação e Geração de Pacotes Ministrada por Alexandre Foletto

No dia de hoje (29/04/2016) das 09:00 às 10:00 foi ministrada, pelo Coordenador da equipe de testes - Alexandre Foletto - , uma oficina do conhecimento sobre o Installer e sobre Geração de Pacotes demandas Delphi.

A oficina teve como público alvo o Setor de Atendimento e Setor de Implantação, visto a necessidade de atendimento ao cliente nas demandas referente ao Installer que podem surgir durante o dia-a-dia.

Com certeza esta oficina proporcionou uma maior conhecimento dos procedimentos que o cliente executa quando instala um determinado pacote, e, consequentemente, o atendimento torna-se mais ágil e assertivo, uma vez, que conseguimos entender melhor o lado operacional que o cliente está realizando.

Oportunamente também foi abordado sobre como é realizado a geração de um pacote.

O material e gravação da oficina está no Star team em:

D:\Documentos\Projeto Oficina do Conhecimento\Relação de Oficinas\2016\SIE SIM\Installer

Participaram da oficina:

Caren Possobom - Atendimento
Mariele Favero - Atendimento
Fernanda Coradini - Atendimento
Fabio Junior O. de Barros - Implantação
Lucas Machado - Testes
Valquiria Gonçalves - Atendimento

Abaixo a avaliação da oficina.

Parabéns Alexandre pelo seu desempenho e pela sua disponibilidade em compartilhar seu conhecimento!

Agradecimentos aos participantes!







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