A oficina teve como público alvo o Setor de Atendimento e Setor de Implantação, visto a necessidade de atendimento ao cliente nas demandas referente ao Installer que podem surgir durante o dia-a-dia.
Com certeza esta oficina proporcionou uma maior conhecimento dos procedimentos que o cliente executa quando instala um determinado pacote, e, consequentemente, o atendimento torna-se mais ágil e assertivo, uma vez, que conseguimos entender melhor o lado operacional que o cliente está realizando.
Oportunamente também foi abordado sobre como é realizado a geração de um pacote.
O material e gravação da oficina está no Star team em:
D:\Documentos\Projeto Oficina do Conhecimento\Relação de Oficinas\2016\SIE SIM\Installer
Participaram da oficina:
Caren Possobom - Atendimento
Mariele Favero - Atendimento
Fernanda Coradini - Atendimento
Fabio Junior O. de Barros - Implantação
Lucas Machado - Testes
Valquiria Gonçalves - Atendimento
Abaixo a avaliação da oficina.
Parabéns Alexandre pelo seu desempenho e pela sua disponibilidade em compartilhar seu conhecimento!
Agradecimentos aos participantes!
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