Colegas,
Temos uma meta da empresa de ter 5 vídeos no mês postados no youtube/internet. Eles ajudam muito nossos clientes e a todos nós no aprendizado no sistema/rotina.
(Veja o nosso Canal da AVMB no Youtube. (Ele também pode ajudar você, colaborador a conhecer/aprender sobre algumas rotinas do sistema).
A colaboradora Iasmin Almeida, é a pessoa responsável na empresa que está aqui para trabalhar nestes videos, fazendo as edições finais, gravando a voz e postagens no Youtube/Vimeo. Ela fica fisicamente aqui na sala do atendimento, por uma questão de espaço físico, mas está aqui para atendimento a empresa AVMB no assunto de vídeos.
Para que nossa colega consiga produzir os videos, nós temos também que demandar a ela em um trabalho conjunto.
Como vocês podem demandar/sugerir videos tutoriais:
1) Gravar a tela de execução da sua funcionalidade que esta sendo mostrada. (Camtasia). Quem não souber usar o Camtasia para capturar a tela fale comigo que mostro pessoalmente.
(Caso você não grave a tela, você terá que mostrar/ensinar como usar determinado ponto do sistema para a colega ter como gravar o Vídeo. Por experiencia, é mais rápido gravarmos previamente a tela, com a execução do passo a passo (já que nós sabemos o uso do sistema), e passarmos junto ao vídeo pré-gravado, um roteiro... mas vocês podem combinar com ela como ficar melhor...)
2) Escreva um roteiro para ela poder entender e gravar a voz/fazer a edição final. (Se quiserem gravar a sua explicação, também pode ser.)
3) Colocar, zipado, o roteiro e o vídeo pré-gravado (.camrec) na pasta: \\192.168.1.23\share\Vídeos - SETOR ATENDIMENTO\Em construção (dentro tem uma pasta do seu setor).
4) Enviar um e-mail para videos@avmb.com.br comunicando que disponibilizou um vídeo que a colega entrará na pastinha acima e irá pegar eles para concluí-los com as edições finais/gravar a voz/editar e etc....
(procure compartilhar o vídeo na pasta acima, para não lotar o e-mail, pois os videos geralmente são grandes...)
5) Para maiores detalhes, caso precise, a Iasmin falará com a pessoa que demandou o vídeo.
Abaixo compartilhando o que está em construção. A Iasmin irá manter esta planilha para todos sabermos os videos dos quais estão sendo trabalhados e que foram postados.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1MkR-aO68cmdgmPRjCTxHeD1Qyw1kuIWReUxLexB9viI/edit?usp=sharing
-> Também existem os videos institucionais/comerciais que são mais demandados mais pela direção da empresa. A abordagem é diferente dos videos TUTORIAIS, dos quais mencionei acima. Os tutoriais mostram como realizar determinado procedimento/rotina no sistema e auxiliam mais diretamente nosso atendimento e os clientes em suas operações e conhecimento sobre o sistema. Também podem servir para nosso aprendizado. Os tutorias são de grande utilidade no nosso dia-a-dia no suporte ao cliente.
-> Também podem existir videos gravados em um treinamento/demonstração, por exemplo, que pode ser compartilhado por quem ministrou o treinamento.