Quando: 12/03/2013
Hora: 09:00 - 10:00
Onde: Sala de Reunião - Grande 3º Andar
O que será abordado:
Como implantar plano de cargos e salarios no SIE-UFSM sendo esta a primeira etapa da implantação do RH.
- Por onde começar?
- Que informações são importantes e porquê e o que significa aquela informação?
- Quais reflexos?
- O que deve ser abordado quando do treinamento dos usuários da instituição?
- Como orientar a forma correta e adequada de preenchimento das informações?
OBS: Manuais já disponíveis pelo HELP MANUAL no star team:
D:\Documentos\DocumentacaoAVMB\Manuais\Recursos Humanos
Cadastros Básicos
-> Planos de Cargos
-> Cargos
Público Alvo Principal:
Implantação: Que implanta nas instituições e seguidamente ministra treinamentos.
Atendimento: Que presta atendimento no esclarecimento a dúvidas no suporte remoto.
Facilitadora:
Carla
AVMB Soluções em TI
quinta-feira, 7 de março de 2013
quarta-feira, 6 de março de 2013
Mail List - Clientes
Como parte das ações planejadas para 2013, está a criação de um mail list dos clientes, para disponibilização aos colaboradores AVMB. Inicialmente, criei uma tabela no docs juntando os contatos cedidos pelo Aldio, Cacau e Ju, mas alguns nomes ainda encontram-se sem o número de telefone, cargos/setores e, podem estar desatualizados, já que completei com base em informações que encontrei nos sites das respectivas instituições.
Preciso da ajuda de todos para a construção e, principalmente, a atualização deste documento, que terá seu link disponibilizado na aba "Mail List" localizada no topo blog. Todos possuem permissão para editar a tabela, então, sintam-se a vontade para alterar, excluir e também para incluir informações que julgarem necessárias.
Preciso da ajuda de todos para a construção e, principalmente, a atualização deste documento, que terá seu link disponibilizado na aba "Mail List" localizada no topo blog. Todos possuem permissão para editar a tabela, então, sintam-se a vontade para alterar, excluir e também para incluir informações que julgarem necessárias.
Comemoração dos Aniversários dos Colaboradores
Pessoal,
Como sabemos a comemoração dos aniversários de todos os colaboradores é trimestal, marcamos a data para o dia 22 desse mês, precisamos então, escolher um local para a comemoração, separei algumas opções para vocês decidirem:
- Churrascaria Tertúlia
- Pastelão
- Oficial Pizza Club
Como sabemos a comemoração dos aniversários de todos os colaboradores é trimestal, marcamos a data para o dia 22 desse mês, precisamos então, escolher um local para a comemoração, separei algumas opções para vocês decidirem:
- Churrascaria Tertúlia
- Pastelão
- Oficial Pizza Club
terça-feira, 5 de março de 2013
OFICINA DO CONHECIMENTO - PLANILHA DE CÁLCULO
Quando: 06/03/2013
Horário: 09:00 até 10:15
Local: SALA DE REUNIÃO GRANDE- 3º ANDAR
Aplicação: CamCalculo.exe
Processo: Planilha de Geração do Número de Matrícula - estudo de caso: CEFET
Objetivos:
- Entendimento e alinhamento do funcionamento da planilha que gera o número de matrícula do aluno.
- Estudo de caso de um cliente que pediu alteração de planilha de forma a capacitar os analistas de atendimento para atender a este chamado.
Público Alvo Principal: Analistas de Atendimento e Implantação.
Horário: 09:00 até 10:15
Local: SALA DE REUNIÃO GRANDE- 3º ANDAR
Aplicação: CamCalculo.exe
Processo: Planilha de Geração do Número de Matrícula - estudo de caso: CEFET
Objetivos:
- Entendimento e alinhamento do funcionamento da planilha que gera o número de matrícula do aluno.
- Estudo de caso de um cliente que pediu alteração de planilha de forma a capacitar os analistas de atendimento para atender a este chamado.
Público Alvo Principal: Analistas de Atendimento e Implantação.
quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013
TEAM VIEWER - CAMTASIA
A versão 8.0 do TeamViewer foi adquirida pela AVMB. Caso queira atualizar seu programa a chave agora é a seguinte: 09-31004-xxxxxx-287716.
A AVMB tem a versão Premium que permite uma reunião / apresentação com até vinte e cinco participantes em locais diferentes ao mesmo tempo.
Foi também adquirida o programa Camtasia Studio Electronic Version 8.0.
A chave de acesso é: A5BYC-2C2NA-xxxxx-D3QFS-RR649
Por favor, contatem o setor de suporte para qualquer atualização.
A AVMB tem a versão Premium que permite uma reunião / apresentação com até vinte e cinco participantes em locais diferentes ao mesmo tempo.
Foi também adquirida o programa Camtasia Studio Electronic Version 8.0.
A chave de acesso é: A5BYC-2C2NA-xxxxx-D3QFS-RR649
Por favor, contatem o setor de suporte para qualquer atualização.
terça-feira, 19 de fevereiro de 2013
Planejamento 2013
No último sábado (16), representantes das equipes de atendimento, implantação e desenvolvimento se reuniram para a reunião de planejamento anual da Empresa. Lá foram apresentados os balanços do ano de 2012 (que podem ser conferidos aqui ) e definidos os projetos que serão desenvolvidos nesses setores durante o ano de 2013.
Dentre as propostas de projetos apresentadas, as escolhidas para serem implementadas são:
Atendimento
- Criação de equipe de testes;
- Oficinas de conhecimento, para a circulação dos conhecimentos entre as equipes;
- Dia SIM e Dia SIE, visitas aos clientes para apresentação de módulos e funcionalidades;
- Webcast demonstrativos de atualizações e melhorias no sistema;
- Mail list unificado, disponibilizado aos colaboradores AVMB.
Implantação
- Modelagem de processos: SISU/Enem, Afastamento, Oferta, Defesa de tese, Documentos oficiais, Novas Disciplinas;
- Workshop, abrangendo as quatro áreas existentes na AVMB (implantação, atendimento, suporte e desenvolvimento);
- Política de Implantação, melhorando as regras apresentadas no manual de requisitos;
- Gerenciamento da Implantação Orçamentário e Financeiro, nas prefeituras (Anápolis, Campinas e Pelotas);
- Desenvolvimento de indicadores para a área pública e privada, com base nos arquivos enviados aos tribunais de conta dos estados para ser utilizado pelos gestores das prefeituras.
Desenvolvimento
- Nota fiscal de serviço eletrônica;
- Melhorias e acompanhamento SIE/SIM;
- Contabilidade de custos;
- Portais;
- Núcleo do SIM para ASTEN Processos;
- Unificação do módulo tributário;
- Evolução do ASTEN Processos (Portal publico, interoperabilidade do Asten Processo , Restrição de dados, novas demandas).
Dentre as propostas de projetos apresentadas, as escolhidas para serem implementadas são:
Atendimento
- Criação de equipe de testes;
- Oficinas de conhecimento, para a circulação dos conhecimentos entre as equipes;
- Dia SIM e Dia SIE, visitas aos clientes para apresentação de módulos e funcionalidades;
- Webcast demonstrativos de atualizações e melhorias no sistema;
- Mail list unificado, disponibilizado aos colaboradores AVMB.
Implantação
- Modelagem de processos: SISU/Enem, Afastamento, Oferta, Defesa de tese, Documentos oficiais, Novas Disciplinas;
- Workshop, abrangendo as quatro áreas existentes na AVMB (implantação, atendimento, suporte e desenvolvimento);
- Política de Implantação, melhorando as regras apresentadas no manual de requisitos;
- Gerenciamento da Implantação Orçamentário e Financeiro, nas prefeituras (Anápolis, Campinas e Pelotas);
- Desenvolvimento de indicadores para a área pública e privada, com base nos arquivos enviados aos tribunais de conta dos estados para ser utilizado pelos gestores das prefeituras.
Desenvolvimento
- Nota fiscal de serviço eletrônica;
- Melhorias e acompanhamento SIE/SIM;
- Contabilidade de custos;
- Portais;
- Núcleo do SIM para ASTEN Processos;
- Unificação do módulo tributário;
- Evolução do ASTEN Processos (Portal publico, interoperabilidade do Asten Processo , Restrição de dados, novas demandas).
segunda-feira, 4 de fevereiro de 2013
Segunda de Carnaval
Na segunda feira de carnaval dia 11 de fevereiro, não haverá expediente na AVMB devido nossos clientes serem da área publica onde é praxe não trabalhar. Caso existir algum cliente que for trabalhar devemos manter plantões. Cabe aos coordenadores fazer o agendamento. Voltaremos a trabalhar normalmente, na quarta dia 13 de fevereiro no horário normal das 08 horas.
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