Aniversário Valquíria

Bom dia,

Estou passando para comunicar que hoje temos uma colega
de aniversário!

Parabéns Valquíria Gonçalves! 

Tudo de Bom,
Muitas Felicidades ...

Avaliações dos Chamados - Ano de 2014 - média acima de 9.

Gostaria de parabenizar os analistas de atendimento e demais profissionais, pelas notas obtidas nas avaliações dos chamados no ano de 2014 nos meses de Janeiro até Abril.

As médias mantiveram-se acima de 9 nos dois tipos de avaliações que são efetuadas.

As notas dos clientes tem como objetivo demonstrar a qualidade de nossos serviços prestados tanto na condução e gerenciamento do chamado pelo operador de atendimento quanto na solução enviada. Por várias  vezes o envio da solução do chamado depende de várias pessoas de setores diferentes da empresa trabalhando juntos e em sincronia, mas o objetivo deve ser único: a EXCELÊNCIA nos nossos serviços.

A equipe de atendimento está a frente ao cliente, é o principal elo de comunicação, no entanto, a responsabilidade dos bons  serviços prestados e da garantia de qualidade dos produtos entregues é da AVMB e todos devem se sentir responsáveis quando a nota for boa e quando a nota for ruim também.

Juntos, devemos buscar, continuamente, formas de melhorarmos nosso atendimento.

Mais uma vez parabéns a todos os que tiveram envolvidos no atendimento aos chamados avaliados neste ano.

Cordialmente,

Carla

Aniversário Thiago

Bom dia Equipe,

Hoje é aniversário do nosso colega Thiago Mello!
Parabéns Thiago! 

Tudo de Bom,
Felicidades ...

Etiquetas para alimentos na geladeira

Para evitarmos problemas de alimentos estragados e, também, para auxiliar na organização da geladeira, pedimos que todos utilizem as etiquetas informando o seu nome e dia em que estão guardando a comida/bebida.

Gostaríamos que todos adotassem esta prática pois irá melhorar a distribuição interna da geladeira.

Obrigada!

Cafeteira nova na sala do 4°andar

Compramos uma cafeteira de 4 litros para a sala do 4° andar.

Segue um link explicando passo a passo como fazer café na nova cafeteira.

Segundo indicação no manual: 4 colheres de pó de café para cada litro de água. Vamos testar e adequar ao nosso gosto!

Alguns cuidados que devemos ter:

- Manter a temperatura do termostato entre 70° e 80° C;

- Nunca coloque água fria no reservatório vazio quando a máquina estiver ligada;

- Durante o uso, observe para que o nível de água esteja sempre acima da resistência (caso fique descoberta, irá queimar).

Como fazer café

Instruções de uso:

- Coloque a água no recipiente até o nível indicado (sempre antes de ligar a máquina na tomada);

- Ligar a máquina na tomada;

- Gire o termostato na temperatura máxima de 80° C;

- Quando atingir a temperatura, a luz do termostato irá se desligar automaticamente;

- Amarre o coador ao aro;

- Colocar o pó de café;

- Basta colocar a água quente retirada do próprio recipiente sobre o pó.

TORNEIRA ESQUERDA - Água quente

TORNEIRA DIREITA - Café.

Doações para a Páscoa

Agradecemos a todos que colaboraram doando roupas, brinquedos e dinheiro.

Com o dinheiro doado compramos alguns chocolates para ajudar nas cestas de Páscoa que a Creche deu para os alunos e também para os seus irmãos. Muitos pais não tem condições de dar cestinha para seus filhos, então a creche manda para as demais crianças.


Pessoal, foi a melhor arrecadação que fizemos!! Obrigada a todos!!

FELIZ PÁSCOA!!!

Coelhinho solidário

Estamos arrecadando alimentos, brinquedos, roupas para todas as idades e dinheiro para a Páscoa da Creche Criança Feliz.
Não faremos doação de chocolate porque nosso foco é ajudar com as necessidades diárias das crianças.
Nesta quinta-feira, dia 17/04, faremos a entrega na Creche no início da manhã.
Pessoal, quem tiver roupas para doar, serão bem-vindas.

Aproveito para informar que faremos um passeio com as crianças no dia 20 de maio para que assistam à peça teatral da Branca de Neve.

Agradecemos a atenção de todos.